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Posts by DarkUnbreakable

Problemas para retirar mi dinero a paypal. » Post #7

Today, 14:24 in Soporte General y Pagos

adfe wrote: Hola DarkUnBre... cuanto se demoran para responderte el ticket??? si lo solucionaron?

La página de tickets dice que pueden tardar unos 10 días hábiles en responder.

alguien ha podido sacar por paypal en venezuela? » Post #3

Tue May 24, 2022 13:18 in Charla General

andr02 wrote: ... y ya recuerdo que ysense hasta no hace mucho tenia airtm...

ySense nunca ha tenido AirTM.

Problemas para retirar mi dinero a paypal. » Post #5

Sun May 01, 2022 16:03 in Soporte General y Pagos

RoxLpz wrote: tengo el mismo problema, ya verifique lo que te comentan, el nombre y apellidos, correo, todo esta igual y me sigue mandando el error de que tengo que tener una cuenta valida, como solucionaste ese problema?

Debes enviar un ticket de soporte: https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

andr02 wrote: :( :roll: yo tambien tengo el mismo error ya he mandado un ticket a soporte no entiendo porque ysense dejo de tener airtm

¿Airtm?

Problema con verificacion celular » Post #2

Mon Apr 04, 2022 15:30 in Soporte General y Pagos

Sólo soporte puede ayudarte con la verificación de la cuenta. Si tardan mucho en responder, insiste.

Tarjetas de Steam » Post #2

Mon Jan 31, 2022 09:21 in Charla General

Las tarjetas Steam sólo están disponibles para ciertos países:

Quote:Steam Rewards: Select Your Steam Gift Card

Applicable only for the following countries:
Austria, Belgium, Cyprus, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Slovak Republic, Slovenia, and Spain.

paypal problemas de verficacion » Post #2

Wed Jan 05, 2022 09:49 in Soporte General y Pagos

Envía un ticket de soporte a través de https://help.ysense.com/hc/en-us y comenta tu problema de la verificación.

carmen » Post #2

Mon Dec 27, 2021 08:42 in Soporte General y Pagos

¿Intentaste solicitar de nuevo el email? ¿O has contactado al soporte?

Siguen depositando pagos en cuenta de banco? » Post #4

Thu Nov 25, 2021 12:21 in Soporte General y Pagos

Eso no sabría responderlo, no sé por qué se solicitan verificaciones adicionales. Supongo que es una política de seguridad de la empresa, pero no estoy al tanto de ello.

Siguen depositando pagos en cuenta de banco? » Post #2

Thu Nov 25, 2021 08:15 in Soporte General y Pagos

Es sólo una traducción al español. Para ySense todas las recompensas son "cards" (tarjetas), por eso es que tienen montos específicos. Cobrar por PayPal es el equivalente a "pedir una card (tarjeta) de PayPal".

Problema con Sourvey profile » Post #2

Wed Nov 03, 2021 10:43 in Soporte General y Pagos

Según dijo el Administrador ya los desarrolladores están trabajando para solucionar el problema:

https://forum.ysense.com/263357/New_Feature_Now_Live!#18

correo diferente despues de cobrar por paypal » Post #6

Mon Oct 25, 2021 11:57 in Soporte General y Pagos

Zenitsu22 wrote: Acabo de cobrar mí primer pago de Ysense y me llegó ese mensaje, revise mí paypal y no veo que me hayan enviado el dinero jaja así que no se si es un error ese mensaje automático o qué sucede. Debo esperar 3 días hábiles a qué me llegue el dinero? Tengo mí cuenta Paypal verificada con mí cuenta bancaria y está a mí nombre por supuesto, coincide mí nombre y apellidos, no me salió ningún error al querer hacer el cashout desde Ysense, creo que solo queda esperar no?.

Sólo esperar, el proceso puede tomar 10 días hábiles:

https://help.ysense.com/hc/en-us/articles/360031029812-When-and-how-will-I-get-paid-Cashout-

Problema de pago » Post #2

Thu Oct 07, 2021 12:39 in Soporte General y Pagos

Los tickets pueden tardar en responderse. Habrá que tener paciencia, ellos son los únicos que pueden ayudarte.

amazon gift » Post #2

Thu Oct 07, 2021 11:05 in Soporte General y Pagos

¿Ya enviaste un ticket de soporte?

No he recibido el pago mediante PayPal » Post #2

Mon Oct 04, 2021 11:36 in Soporte General y Pagos

Ante las respuestas predeterminadas hay que insistir, pues sólo soporte puede arreglar el problema. Nadie en el foro puede ayudar, mucho menos en temas de pago. Insiste con los tickets y pregunta explícitamente cuándo se hará tu pago, y después vuelve a insistir.

Retiro por PayPal » Post #2

Fri Oct 01, 2021 12:05 in Soporte General y Pagos

Envía un ticket de soporte y pide que se verifique manualmente tu cuenta:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

verificar cuenta con numero de movil » Post #8

Fri Sep 24, 2021 12:17 in Soporte General y Pagos

JULIOAGUSTIN wrote: Antes en cuanto reunía suficiente dinero para pedir un Gift en el apartado Cashout me identificaba con mi nombre de usuario y contraseña y me mandaban un email confirmándolo y en 2 días recibía el código para canjear el premio. Ahora ya no es así, piden un número de teléfono para recibir un código de identificación y una vez recibido recibes la confirmación por email y en 2 días el código para el premio. Mi problema es que en mi perfil no aparece el número de teléfono y cuando les digo mi número me dice que ese número ya ha sido usado por otro miembro. Me gustaría saber dónde actualizar los datos para activar mi número telefónico actual.

Envía un ticket de soporte y pídele a ellos que actualicen tu cuenta, sólo ellos pueden revisar y arreglar el problema:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

verificar cuenta con numero de movil » Post #5

Thu Sep 23, 2021 11:26 in Soporte General y Pagos

JULIOAGUSTIN wrote: Cuando quiero cobrar 50 EUR de premio me pide mi número Tfno para enviar un código y al entrar el número tfno me dice que ese número está siendo usado ya....y no me deja seguir. Antes era más fácil con el correo recibido y a los 2 días llegaba el premio. Me temo que voy a abandonar, me siento engañado...

Envía un ticket de soporte, sólo ellos pueden revisar y arreglar el problema:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

cuanto tardan en responder? » Post #2

Wed Sep 22, 2021 11:24 in Soporte General y Pagos

Insiste, y si no hay respuesta vuelve a insistir.

Proceso de retiro en Skrill, posible problema. » Post #3

Tue Sep 21, 2021 15:00 in Soporte General y Pagos

Si está en la lista de transacciones no debería haber problemas. Espera hasta que se procesen los pagos, si no te llega el retiro de diez envía un ticket a soporte. Por ahora queda esperar, ojalá que todo funcione bien.

Mucha suerte.

problemas con paypal » Post #7

Mon Aug 16, 2021 12:33 in Soporte General y Pagos

amai8898 wrote: Hola, yo tengo el mismo problema. Envié ticket el 27 de julio y aún no recibo respuesta.
¿alguien me puede ayudar o sabe qué puedo hacer?

Insiste, el equipo de soporte es el único que puede ayudar.
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