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problema con real eyes e eyesee

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#1 by vanhoegh » Tue Dec 19, 2017 01:11

ragazzi se c'e' un tecnico in questo forum gli chiedo gentilmente un favore..i sondaggi realeyes sono quelli da fare con webcam..nell'ultimo periodo ho notato che ogni volta che entro in un sondaggio di questo operatore , dopo aver collegato la telecamera mi esce un messaggio di errore (errore 1500)..

invece con eyesee mi chiede di scaricare un loro software ma ogni volta che provo ad installarlo mi da errore

non e' un problema di webcam perche' con altri operatori riesco a portarli a termine..
potrebbe essere un problema di incompatibilita' tra windows xp e questi operatori?

se qualcuno ha idee lo ringrazio :)
vanhoegh
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#2 by Fogwalker » Tue Dec 19, 2017 04:22

L'errore 1500 non mi è mai capitato, ma quello del software che da un errore (una cosa tipo "non sei abilitato a visualizzare questa pagina) sì: mi è capitato più volte, sempre alla fine di un eyesee con le istruzioni in spagnolo.
Non credo sia un problema specifico di XP (perché io ho Windows 7) e credo ci sia ben poco da fare: secondo me il problema è nel sondaggio.
Fogwalker
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#3 by stregaebasta » Tue Dec 19, 2017 05:57

Fogwalker wrote: L'errore 1500 non mi è mai capitato, ma quello del software che da un errore (una cosa tipo "non sei abilitato a visualizzare questa pagina) sì: mi è capitato più volte, sempre alla fine di un eyesee con le istruzioni in spagnolo.
Non credo sia un problema specifico di XP (perché io ho Windows 7) e credo ci sia ben poco da fare: secondo me il problema è nel sondaggio.

Si è capitato anche a me, mandato ticket nessuna risposta.
stregaebasta
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#4 by vanhoegh » Tue Dec 19, 2017 06:35

Fogwalker wrote: L'errore 1500 non mi è mai capitato, ma quello del software che da un errore (una cosa tipo "non sei abilitato a visualizzare questa pagina) sì: mi è capitato più volte, sempre alla fine di un eyesee con le istruzioni in spagnolo.
Non credo sia un problema specifico di XP (perché io ho Windows 7) e credo ci sia ben poco da fare: secondo me il problema è nel sondaggio.

innanzittuto ti ringrazio per la risposta..chiedevo perche' ultimamente si sta ripetendo spesso ..ad esempio tutta la ultima tornata di sondaggi con webcam realeyes non sono riuscito a farla, nonstante fossi sempre dentro la quota..invece quella del mese precedente si con woah..e leggendo che molti sono riusciti a concluderlo..mi chiedevo se fosse un problema di sistema operativo visto che sono affezionato al buon vecchio windows xp..
vedro' se si ripete in futuro
vanhoegh
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#5 by Soniafe » Thu Dec 21, 2017 16:40

Ho lo stesso problema, settimana scorsa ho fatto il pieno con questi sondaggi, ma negli ultimo 4/5 giorni, niente, errore 1500 e io ho windows 10.
Nessuna anima tecnica buona sa suggerirci un perchè e un come risolvere questo blocco???
Grazie
Soniafe
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