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problema pagina sondaggi

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#1 by fedex86 » Tue Mar 22, 2016 01:13

Salve a tutti,
sono nuova su clixsense, lo utilizzo da circa un mesetto e devo dire che è un sito davvero fantastico.
Stasera ho fatto l'accesso e purtroppo alla pagina surveys mi da questo errore:
"Access to this page has been denied. Access via a Proxy/VPN/VPS or from a country not on your profile is not permitted."
Qualcuno potrebbe spiegarmi di che si tratta e come risolvere?
Grazie mille e spero possiate aiutarmi.
fedex86
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#2 by JillianV » Tue Mar 22, 2016 01:22

Hai cambiato qualcosa nel modo in cui accedi ClixSense rispetto al solito?
Browser, computer, dispositivo mobile, ecc...? Cosa hai utilizzato per collegarti ieri sera?
JillianV
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#3 by luigit » Fri Mar 25, 2016 01:28

ciao ....anche a me e`successa la stessa cosa ...ieri mattina ho fatto i miei soliti click ...poi durante la giornata dovevo fare altri click e mi usciva la stessa scritta di fedex ho pensato ad una cosa temporanea invece anche stamani non me lo permette ...Access to this page has been denied. Access via a Proxy/VPN/VPS or from a country not on your profile is not permitted." ....il pc e`lo stesso .....la connessione anche ....il browser idem ....non riesco a capire ...eppure sono anni che uso questo sito!!!!!
potrebbe essere un problema di connessione??? visto che uso linkem ???? aiutatemi grazie !!!!!!
luigit
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#4 by JillianV » Fri Mar 25, 2016 01:36

Provate ad inviare ticket all'Helpdesk e a chiedere:
- portare il mouse in alto su "Helpdesk";
- cliccare su "Submit a Ticket";
- compilare in inglese;
- cliccare su "Submit Ticket".
JillianV
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#5 by luigit » Fri Mar 25, 2016 10:26

e se uno non sa scrivere in inglese ?? se uso il traduttore viene uno schifo
luigit
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#6 by JillianV » Fri Mar 25, 2016 10:46

luigit, una domanda: la nazione indicata nel tuo profilo è Malta ma attualmente non sei più lì, giusto? Sei in Italia ora?
Un aggiornamento implementato ieri richiede che anche per vedere le ads (e non solo per accedere alle pagine di sondaggi, offerte e tasks) il tuo IP debba corrispondere alla nazione indicata nel profilo.

Se mi confermi che questa è la tua situazione posso scriverti qui qualche riga in inglese così potrai inviare il ticket.
JillianV
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#7 by luigit » Fri Mar 25, 2016 10:51

si ..esatto e da 3 anni che sono ritornato in italia ...avevo fatto un ticket per questo ma non mi hanno mai risposto
luigit
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#8 by JillianV » Fri Mar 25, 2016 11:11

Ok, invia un nuovo ticket come spiegato sopra; ti dovrebbe arrivare anche una mail, conferma che il ticket è stato creato correttamente.

Ecco il testo:

Hi,
I can't access the View Ads page anymore. Here's the error message: "Access to this page has been denied. Access via a Proxy/VPN/VPS or from a country not on your profile is not permitted."

Can you please change my profile country to Italy? That should solve the problem.

Thank you, regards.
JillianV
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#9 by luigit » Fri Mar 25, 2016 11:20

ti ringrazio ...un'ultima cosa il ticket al dipartimento generale vero ?
luigit
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#10 by JillianV » Fri Mar 25, 2016 11:24

Sì, esatto.
JillianV
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#11 by luigit » Fri Mar 25, 2016 11:39

ok ..inviato ,,,,speriamo che mi rispondono presto !!!!
luigit
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