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Rainforest QA Testing

#781 by Tom81 » Tue Mar 14, 2017 15:46

Plötzlich gehts wieder. Ungelogen geht plötzlich das Passwort mit der emailadresse wo die ganze zeit stand das es falsch ist. Und jetzt sind schon zwei Tickets an den support los. Tolle Wurst. Na ja egal.
Tom81
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#782 by Manu0001 » Tue Mar 14, 2017 15:49

Ja sowas erlebe ich auch ab und zu mal das Dinge auf unerklärlicher weise wieder funktionieren :D
Super,na Hauptsache es passt wieder alles :clap: :thumbup:
Manu0001
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#783 by Arnitun » Mon Apr 03, 2017 09:12

momentan wieder eine ganze Menge "something bad happend" Probleme, gab es lange nicht, aber jetzt gerade wieder sehr massiv
Arnitun
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#784 by Manu0001 » Mon Apr 03, 2017 10:21

Wie letzten Freitag aber dann ging es richtig ab,in 4 Stunden schaffte ich über 30 Hits...zwar nur welche mit 2-3 Steps aber immerhin :o
Manu0001
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#785 by Manu0001 » Mon Jun 05, 2017 13:02

Unglaublich,ich hab eben eine Antwort auf ein Ticket vom 2.11. 2016 erhalten.....ging ja echt flott nur 8 Monate Wartezeit :D
Wie auch immer,das Problem ist dadurch nicht gelöst weil es eine automatische Antwort ist mit Sätzen wie "Kuck ins Forum vlt. kann die da einer helfen" usw.
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#786 by Arnitun » Wed Jun 07, 2017 08:23

ja, ich glaube sie haben irgendein Skript ablaufen lassen, das alle offenen Tickets die älter als ein Monat sind mit dieser Antwort abspeist, habe auch selber 2 dieser Antworten bekommen. Etwas schade.

aber noch etwas anderes, habt ihr im Profil gesehen, dass es da jetzt eine Aktivitätsübersicht gibt? Da kann man sehen wann so die meisten Jobs zu erwarten sind und wie die eigene Jobanzahl im Vergleich zum Durchschnitt liegt. Finde ich super!
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#787 by trasch » Wed Jun 21, 2017 06:27

bei paperlesspost-hits werde ich immer zu irgendwelchen Unterseiten weitergeleitet, die mit der Aufgabe nichts zu tun haben. Also drücke ich NO. Und erhalte direkt danach eine Rejection mit der Begründung: Sie sind nicht auf der richtigen URL. Geht das sonst noch jemand so?
Das war jetzt nicht nur einmal so. Ich soll mich einloggen und irgendwo drauf klicken. Er loggt mich ein aber der Button existiert nicht. Also: NO... Rejection mit der Meldung: Ich sei auf der falschen URL. Was soll man falsch machen, nachdem man sich mit User-Daten erfolgreich einloggen konnte?
trasch
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#788 by Arnitun » Wed Jun 21, 2017 07:51

ticket schreiben, ich hatte das auch schon ab und zu mal bei anderen hits, allerdings nicht bei paperless und ich war auch nie auf der falschen seite sondern es waren dann so probleme wie die seite hat nicht geladen etc, wenn du dann aber nur die option "take screenshot" hast und der die url nicht findet. dann kriegst auch eine rejection, das skriptsystem bei denen ist noch nicht ganz ausgereift

ich starte die hits gerne auch nochmal neu, wenn mir etwas komisch vor kommt und denke ich hätte evtl einen fehler gemacht. allerdings nicht wenn ich mich registrieren musste
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#789 by trasch » Wed Jun 21, 2017 09:17

naja. auf tickets antworten die eigentlich nicht. Oder wenn dann nach vielen Monaten (hab erst ein paar geschrieben), und dann ist die rejection schon längst wieder weg.
Was ich fies finde, seitdem ich die rejection habe, bekomme ich deutlich weniger Hits...
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#790 by jackcq » Wed Jun 21, 2017 09:30

Ich bekomme auch ohne Rejection nur so 1-2 Hits am Tag. Das ist ziemlich genau seit diese Activity Charts so eingeführt worden so ... vorher war's auch schon bescheiden, aber nicht so schlecht. Ich hab schon fast das Gefühl irgendein RF-Admin hat tierische Freude dran mir jeden Tag mit den Charts reinzureiben, was ich so versäumt habe.
jackcq
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#791 by Arnitun » Fri Jun 23, 2017 08:39

trasch wrote: naja. auf tickets antworten die eigentlich nicht. Oder wenn dann nach vielen Monaten (hab erst ein paar geschrieben), und dann ist die rejection schon längst wieder weg.
Was ich fies finde, seitdem ich die rejection habe, bekomme ich deutlich weniger Hits...

ja den Eindruck habe ich auch, dass man eine Weile eingeschränkt wird nach einer Rejection
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#792 by trasch » Mon Jun 26, 2017 11:06

Bei jeden 2. Hit habe ich heute folgendes Problem:
Nach dem YES drücken friert alles ein, ich muss den Hit komplett neu anstarten.
Ich nehme mal stark an, dass diese Arbeit auch doppelt und dreifach vergütet wird...
(nur Spass).

Manchmal brauche ich wirklich 3-4 Anläufe.. ich schliesse das AddOn mal und überlasse euch die Hits...
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#793 by HW71 » Mon Jun 26, 2017 11:31

Bei mir das gleiche Spiel... Vorhin einen 27 NDA-Stepper, den ich insgesamt 3x neu starten musste, weil an unterschiedlichen Stellen nach drücken eines Buttons dann nicht zum nächsten Step weitergeleitet wurde.

Irgendwann ging es dann doch - musste aber dann auf halbem Wege aufgrund eines Bugs die Sache beenden. :-/
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#794 by trasch » Tue Jun 27, 2017 06:44

Gerade ne 30Stepper (bekomme ich sehr selten). Nach Step9 ging wieder garnix weiter.
Restartet und jetzt kommt dann halt: User already taken.
Ich nehme mal stark an, dass da niemand den Hit vollständig bearbeiten werden kann.
Ich hoffe, die bekommen das irgendwie in Griff.
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#795 by Manu0001 » Tue Jun 27, 2017 13:06

Ich hoffe mal das keiner von euch betroffen ist und gebannt wurde?!
Hier die Gründe weshalb diesen Monat um die ~200 Leute gebannt wurden....

  1. yes-testers. It's when a tester just answers "yes" while intentionally ignoring aspects of the step instructions. It could be all steps, or it could be just one step, or even just a small part of the step - like "scroll page", but a tester didn't;
  2. not failing obvious errors. For instance, there is a big red Error on a page, but a tester just reloads the page and tries to do the step again;
  3. not following the instructions exactly. For example, a step says to fill a form with some specific text, but a tester just filled it with an unrelated a, b, c;
  4. improper comments to the clients. For example:
    "Where you able? facepalm" - the tester pointed out a typo in a rude way (extra 'h');
  5. "normalize speed of edge and I will do this job" - the tester was frustrated with how Edge runs in the VM, and places an unfair expectation on the customer to do fix something out of their control;
  6. "I have been at this Test for over 50 minutes now, and as I experienced in the past, it was about this time that the Connection Lost message appeared." - the tester had a bad connection and chose to send to the client a message about it, instead of just closing the job;
  7. comments with curse words;
  8. non-English comments.
  9. awful English comprehension. When a tester doesn't understand even simple text.

Ich finde es super das uns RF die Hintergründe sagt wieso weshalb warum das passiert ist!

Und im Blog von RF steht unter anderem das es demnächst neue Testszenarien für uns Tester geben wird....mal kucken was da in Zukunft auf uns zukommt.....
Introducing Improved Tester-Facing Features | Rainforest QA Blog
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#796 by Arnitun » Sat Jul 01, 2017 13:01

beim meckern muss man aufpassen, war auch schon öfter mal kurz davor die geduld zu verlieren und einen frustrierten kommentar zu schreiben, aber das bringt da gar nix, das kassiert man nur einen bann und das kann man auch nachvollziehen. zusammenreißen und sachliches ticket schreiben ist da angesagt.
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#797 by trasch » Fri Jul 07, 2017 09:58

edit:
es bringt nichts sich über ein rejectionsystem aufzuregen.
Ich gebe der ganze Sache mal ne Auszeit, das hat schon immer gut getan.
In der Zeit können andere User diese Schwachstellen ausmerzen und sich
eventuell auch ein wenig drüber ärgern.

ich hab trotzdem ein ticket geschrieben, obwohl da steht man solle doch
das forum benutzen :)
Last edited by trasch » Fri Jul 07, 2017 12:12 » edited 2 times in total
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#798 by Arnitun » Fri Jul 07, 2017 23:40

ja das Forum lesen sie immerhin und man bekommtn auch evtl eine kurze Bestätigung, dass es sie gelesen haben. Aber bisher hab ich dort dann auch noch keine weitere Antwort bekommen, allerdings hab ich auch noch nicht oft ins Forum geschrieben und es waren auch nur Systembugs die ich dort gemeldet habe
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#799 by trasch » Wed Jul 12, 2017 15:53

Und jetzt habe ich gerade ne echt nette mail bekommen.
War eine unfaire rejection, die auch schon bei mir rausgenommen wurde.
Das erstaunt mich doch jetzt sehr. :thumbup:
schreibe da aber kein ticket mehr, ein mal reicht.
trasch
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#800 by kalinda80 » Mon Aug 28, 2017 09:23

hat jemand von euch auch das Problem "Can't connect to the VM"? Ich habe das seit Ende April bei jedem, wirklich jedem Hit. Habe seitdem keinen Job mehr machen können. Ich hab die Extension und selbst Chrome mehrmals deinstalliert und wieder neu aufgesetzt, tut sich nix. Flash - mal mit mal ohne, tut sich nix.
Auf mein 1. Ticket beim Support kam nach 5 Wochen ein Danke fürs reporten und man würde sich melden, aber seitdem nichts mehr. Hab noch ein 2. Ticket aufgemacht, die Hoffnung stirbt ja zuletzt... habt ihr vielleicht nen Tipp, was ich noch probieren könnte?
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