bom vamos lá, como mandar uma screen de sua oferta para o suporte.
1- conclua a oferta

e para garantir que vc vai receber caso ela não fique validada, ao final de sua oferta, normalmente é aquela pagina de parabéns vc conclui a pesquisa, vc foi creditado a concorrer no sorteio de 2.000 reais ou de a sua nota para a pesquisa de 1 a 5 estrelas. Ao estar nessa pagina final do navegador vc aperta a tecla Prtsc que fica entre a F12 e a Scroll Lock, com isso vc tirou uma foto da sua tela.
2- abra o paint,aquele programa que ja vem com o windows cole a pagina apertando o "famoso control v", pronto vc tem agora a prova da sua pesquisa concluida e salve seu arquivo e envie para algum servidor da internet como o
4shared ou algum outro que possa armazenar fotos, copie a url da sua imagem que vc acabou de postar.
3- clique no helpdesk e va para a seção de ofertas e envie um ticket em ingles informando o problema e cole a url da sua imagem da prova de pesquisa concluida que vc enviou para a internet.
4- é só aguardar
