Ime1m wrote: Mande correo al centro de ayuda y solo me respondieron que el dinero puede tardar hasta 10 dias en llegar pero ese no es el problema, el problema es que en vez de depositarlo en paypal me lo estan devolviendo a Ysense. Espero alguien pueda ayudarme, gracias!!

Insiste en el ticket de soporte para que entiendan cuál es el problema.

Según nos comenta beafuell, los desarrolladores están investigando el problema: http://forum.ysense.com/265899/login_and_captcha_error#13.

Yo también tengo problemas para iniciar sesión desde hace tres días, y tal como otros usuarios logro entrar después de insistir muchas veces. Entiendo que la Administración ya está al tanto del tema: https://forum.ysense.com/265899/login_and_captcha_error#3.

¡Gracias cruzer35 por reportar el problema!

Debes pedir el cambio a soporte a través de un ticket:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

Todas las solicitudes de pago quedan en cola y en ese orden se van pagando, entonces para el segundo pago debería aplicarse el tiempo normal de espera que son hasta 10 días hábiles.

https://help.ysense.com/hc/en-us/articles/360031029812-When-and-how-will-I-get-paid-Cashout-

Es difícil saber cuál método de verificación aplicará el sistema, o cuál es el más probable, porque podría pedir uno y luego el otro.

De cualquier manera, si tienes alguna duda acerca de los tiempos o tienes problemas con el sistema, lo mejor es enviar directamente un ticket a soporte:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

adfe wrote: Hola DarkUnBre... cuanto se demoran para responderte el ticket??? si lo solucionaron?

La página de tickets dice que pueden tardar unos 10 días hábiles en responder.

andr02 wrote: ... y ya recuerdo que ysense hasta no hace mucho tenia airtm...

ySense nunca ha tenido AirTM.

RoxLpz wrote: tengo el mismo problema, ya verifique lo que te comentan, el nombre y apellidos, correo, todo esta igual y me sigue mandando el error de que tengo que tener una cuenta valida, como solucionaste ese problema?

Debes enviar un ticket de soporte: https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

andr02 wrote: yo tambien tengo el mismo error ya he mandado un ticket a soporte no entiendo porque ysense dejo de tener airtm

¿Airtm?

Sólo soporte puede ayudarte con la verificación de la cuenta. Si tardan mucho en responder, insiste.

Las tarjetas Steam sólo están disponibles para ciertos países:

Quote:Steam Rewards: Select Your Steam Gift Card

Applicable only for the following countries:
Austria, Belgium, Cyprus, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Portugal, Slovak Republic, Slovenia, and Spain.

Envía un ticket de soporte a través de https://help.ysense.com/hc/en-us y comenta tu problema de la verificación.

¿Intentaste solicitar de nuevo el email? ¿O has contactado al soporte?

Eso no sabría responderlo, no sé por qué se solicitan verificaciones adicionales. Supongo que es una política de seguridad de la empresa, pero no estoy al tanto de ello.

Es sólo una traducción al español. Para ySense todas las recompensas son "cards" (tarjetas), por eso es que tienen montos específicos. Cobrar por PayPal es el equivalente a "pedir una card (tarjeta) de PayPal".

Según dijo el Administrador ya los desarrolladores están trabajando para solucionar el problema:

https://forum.ysense.com/263357/New_Feature_Now_Live!#18

Zenitsu22 wrote: Acabo de cobrar mí primer pago de Ysense y me llegó ese mensaje, revise mí paypal y no veo que me hayan enviado el dinero jaja así que no se si es un error ese mensaje automático o qué sucede. Debo esperar 3 días hábiles a qué me llegue el dinero? Tengo mí cuenta Paypal verificada con mí cuenta bancaria y está a mí nombre por supuesto, coincide mí nombre y apellidos, no me salió ningún error al querer hacer el cashout desde Ysense, creo que solo queda esperar no?.

Sólo esperar, el proceso puede tomar 10 días hábiles:

https://help.ysense.com/hc/en-us/articles/360031029812-When-and-how-will-I-get-paid-Cashout-

Los tickets pueden tardar en responderse. Habrá que tener paciencia, ellos son los únicos que pueden ayudarte.

¿Ya enviaste un ticket de soporte?

Ante las respuestas predeterminadas hay que insistir, pues sólo soporte puede arreglar el problema. Nadie en el foro puede ayudar, mucho menos en temas de pago. Insiste con los tickets y pregunta explícitamente cuándo se hará tu pago, y después vuelve a insistir.

Envía un ticket de soporte y pide que se verifique manualmente tu cuenta:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new