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#1 by nottinghill82 » Wed Mar 02, 2022 03:31

Ciao a tutti! All'improvviso, venerdì 25 febbraio, mi sono ritrovata impossibilitata a procedere con i sondaggi e di seguito questo questo messaggio:

"We've noticed that some of your responses are not being provided as directed or are inconsistent with previous responses.
While our Quality Assurance Team reviews your responses, we're restricting your access to Surveys."

Eppure ho sempre usato la stessa connessione Wifi e inserito risposte in linea con il mio profilo.
Ho scritto all'assistenza ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
A qualcuno è già successo? come avete risolto?

Grazie!
nottinghill82
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#2 by paperina62 » Wed Mar 02, 2022 05:04

nottinghill82 wrote: Ciao a tutti! All'improvviso, venerdì 25 febbraio, mi sono ritrovata impossibilitata a procedere con i sondaggi e di seguito questo questo messaggio:

"We've noticed that some of your responses are not being provided as directed or are inconsistent with previous responses.
While our Quality Assurance Team reviews your responses, we're restricting your access to Surveys."

Eppure ho sempre usato la stessa connessione Wifi e inserito risposte in linea con il mio profilo.
Ho scritto all'assistenza ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
A qualcuno è già successo? come avete risolto?

Grazie!

Prova a scrivere qui.
E' una sezione del forum internazionale.

https://forum.ysense.com/ySense_Customer_Care_Corner/ySense_Knowledge_Center

Ti auguro di risolvere. :)
paperina62
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#3 by nottinghill82 » Wed Mar 02, 2022 05:38

paperina62 wrote:
nottinghill82 wrote: Ciao a tutti! All'improvviso, venerdì 25 febbraio, mi sono ritrovata impossibilitata a procedere con i sondaggi e di seguito questo questo messaggio:

"We've noticed that some of your responses are not being provided as directed or are inconsistent with previous responses.
While our Quality Assurance Team reviews your responses, we're restricting your access to Surveys."

Eppure ho sempre usato la stessa connessione Wifi e inserito risposte in linea con il mio profilo.
Ho scritto all'assistenza ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
A qualcuno è già successo? come avete risolto?

Grazie!

Prova a scrivere qui.
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Ti auguro di risolvere. :)

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#4 by ySenseTeam » Thu Mar 03, 2022 18:07

nottinghill82 wrote: Ciao a tutti! All'improvviso, venerdì 25 febbraio, mi sono ritrovata impossibilitata a procedere con i sondaggi e di seguito questo questo messaggio:

"We've noticed that some of your responses are not being provided as directed or are inconsistent with previous responses.
While our Quality Assurance Team reviews your responses, we're restricting your access to Surveys."

Eppure ho sempre usato la stessa connessione Wifi e inserito risposte in linea con il mio profilo.
Ho scritto all'assistenza ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
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Grazie!

Ci dispiace per il tuo problema. Si prega di inviare un ticket al team per farglielo esaminare. Volevamo condividere questo link con te, come puoi contattare il nostro team di supporto clienti ySense: https://forum.ysense.com/263897/How_To_Contact_Customer_SupportSubmit_A_Ticket
Se hai bisogno di più aiuto, sentiti libero di contattarci via PM. Saremo felici di aiutarvi. Abbi cura di te e buona giornata! :)
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