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Peanut Labs, account sospeso

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#1 by antonioamaranto » Wed Aug 11, 2021 15:08

Da qualche tempo se entro su Peanut Labs mi compare questa scritta:
"Questo Account è Temporaneamente Sospeso
In seguito a una o più violazioni dei nostri Termini e Condizioni, l'accesso ai Sondaggi e alle Offerte di Peanut Labs per questo account è stato sospeso."

Disconosco i motivi che hanno portato a questa sospensione, nche erchè erano davvero molto pochi penaut labs che riuscivo a completare.
Ho ovviamente contattato l'assistenza cliccando sul tasto che compare poco sotto la scritta da me riportata, ma non ho mai ottenuto risposta, nonostante abbia segnalato più di una volta. Consigli su cosa fare?
antonioamaranto
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#2 by Frankj71 » Thu Aug 12, 2021 06:00

antonioamaranto wrote: Da qualche tempo se entro su Peanut Labs mi compare questa scritta:
"Questo Account è Temporaneamente Sospeso
In seguito a una o più violazioni dei nostri Termini e Condizioni, l'accesso ai Sondaggi e alle Offerte di Peanut Labs per questo account è stato sospeso."

Disconosco i motivi che hanno portato a questa sospensione, nche erchè erano davvero molto pochi penaut labs che riuscivo a completare.
Ho ovviamente contattato l'assistenza cliccando sul tasto che compare poco sotto la scritta da me riportata, ma non ho mai ottenuto risposta, nonostante abbia segnalato più di una volta. Consigli su cosa fare?

Più di un anno fa ebbi lo stesso problema e non mi hanno mai risposto. Ho postato il problema nel forum italiano (ma non ricordo in quale sezione) e dopo un po' di tempo mi hanno risolto il problema (con l'aiuto di JillianV). Questa è la sezione del forum: Peanuts Lab | ySense Forum
Frankj71
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#3 by antonioamaranto » Fri Aug 13, 2021 02:56

Ti ringrazio! Magari proverò a fare così
antonioamaranto
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#4 by Wspiritwolfw » Wed Aug 18, 2021 12:10

Account Peanut Labs Temporaneamente sospeso anche x me , ho inviato diverse mail al supporto ma nessuno risponde , qualcuno può risolvere la questione ?

Grazie
Wspiritwolfw
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#5 by sabri_88 » Thu Aug 19, 2021 09:04

Anche io ho lo stesso problema, Penaut Labs temporaneamente sospeso, nessuna risposta dal supporto.
Potete aiutarmi grazie
sabri_88
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#6 by JillianV » Tue Aug 24, 2021 07:36

Provate a scrivere in questa discussione: ySense Forum

Tecnicamente sarebbe solo per gli utenti con i sondaggi completamente bloccati (non solo un panel) ma tentar non nuoce.
JillianV
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#7 by JillianV » Thu Aug 26, 2021 06:23

Mark ha risposto (fonte): le restrizioni imposte da specifici panel non possono essere rimosse da ySense; bisogna contattare direttamente il team di supporto del panel.

Peanut Labs: Peanut Labs | User Support

Le più comuni cause dei blocchi sono:
- Utilizzo di VPN: assicuratevi che non siano attivi mentre utilizzate ySense
- Risposte non coerenti o con incongruenze: rispondete sempre con attenzione e onestamente
- Più account che utilizzano lo stesso dispositivo e/o connessione Internet: se avete amici o familiari che utilizzano il vostro stesso dispositivo o la vostra stessa connessione per completare sondaggi, ciò potrebbe essere rilevata come attività sospetta e bloccare il vostro accesso ai sondaggi. Tentate di utilizzare diversi dispositivi (un solo dispositivo per utente), per quanto possibile.
JillianV
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#8 by antonioamaranto » Thu Aug 26, 2021 07:01

Grazie Jillian!
Tuttavia c'è un problema. Per poter completare la segnalazione, occorre inserire l'User ID del proprio account Penaut Labs, ma essendo appunto bloccato Peanut Lbas, mi è impossibile poter recuperare tale codice. hai per caso ulteriori suggerimenti o indicazioni? Grazie in anticipo.
antonioamaranto
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#9 by JillianV » Thu Aug 26, 2021 07:16

In un'altra pagina (questa) suggeriscono di contattarli al loro indirizzo e-mail

support@peanutlabs.com

Tecnicamente queste pagine spiegano di contattarli in caso di mancato accredito di sondaggi o offerte (non per restrizioni e blocchi)...però se è l'unico modo per contattarli direi di provare.

Assicuratevi di specificare che siete utenti di ySense, il vostro nome utente, l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarvi qui e qualunque altra info che potrebbe aiutare il team di supporto di Peanut Labs a risolvere il vostro caso.
JillianV
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#10 by antonioamaranto » Thu Aug 26, 2021 08:21

Grazie ancora JillianV, ma anche in questo modo è impossibile. Chi come me ha Peanut Labs bloccato non si ritrova nulla nella pagina, se non l'avviso di essere stato bloccato e la possibilità di contattarli, cosa che ho fatto non so quante volte senza ricevere nemmeno una risposta.
Last edited by JillianV » Fri Aug 27, 2021 07:53 » edited 1 time in total
Reason: Link rimosso poiché contiene informazioni personali
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#11 by JillianV » Thu Aug 26, 2021 08:49

Mi spiace ma più di così non saprei cosa consigliare
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#12 by beafuell » Fri Aug 27, 2021 05:38

Se sei bloccato da Peanut Labs e hai bisogno del tuo ID utente per contattare l'assistenza via e-mail, lo troverai nell'URL quando richiami la pagina.


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#13 by Soniafe » Wed Sep 01, 2021 11:48

Salve, le ho provate tutte, ma nessuna risposta e account ancora bloccato
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#14 by Soniafe » Thu Sep 02, 2021 04:46

Niente risposte qui, niente risposte da peanuts, niente da fare insomma, bloccata e basta
Soniafe
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#15 by sabri_88 » Fri Sep 03, 2021 02:24

Anche io ho provato a contattare l'assistenza di Peanuts, nessuna risposta e nella sezione di ysense mi hanno detto di scrivere a loro
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#16 by antonioamaranto » Sun Sep 05, 2021 13:00

Idem, ancora Penaut Labs è bloccato.
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#17 by Frankj71 » Fri Sep 10, 2021 08:07

antonioamaranto wrote: Idem, ancora Penaut Labs è bloccato.

Anch'io da ieri sono stato bloccato senza motivo. Ho scritto all'assistenza di Penaut Labs, ma quando carico i miei dati e li invio appare un messaggio di errore, che mi dice di riprovare di nuovo. Sto riprovando diverse volte al giorno ma non funziona nulla.
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#18 by paperina62 » Sat Sep 11, 2021 04:52

Appena bloccata anch'io! Uffaaaaa
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#19 by paperina62 » Sat Sep 11, 2021 05:09

Frankj71 wrote:
antonioamaranto wrote: Idem, ancora Penaut Labs è bloccato.

Anch'io da ieri sono stato bloccato senza motivo. Ho scritto all'assistenza di Penaut Labs, ma quando carico i miei dati e li invio appare un messaggio di errore, che mi dice di riprovare di nuovo. Sto riprovando diverse volte al giorno ma non funziona nulla.

Anch'io sto cercando di contattarli attraverso l'assistenza, mami dice errore
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#20 by Frankj71 » Sat Sep 11, 2021 05:18

paperina62 wrote:
Frankj71 wrote:
antonioamaranto wrote: Idem, ancora Penaut Labs è bloccato.

Anch'io da ieri sono stato bloccato senza motivo. Ho scritto all'assistenza di Penaut Labs, ma quando carico i miei dati e li invio appare un messaggio di errore, che mi dice di riprovare di nuovo. Sto riprovando diverse volte al giorno ma non funziona nulla.

Anch'io sto cercando di contattarli attraverso l'assistenza, mami dice errore

In pratica non vogliono essere disturbati.
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