marchesepaolo wrote:
già fatto ma ancora non mi hanno risposto, e quando rispondono sempre con la solita storia a noi non hanno pagato quindi non paghiamo neanche te, vorrei a cosa serve avere la pagina finale delle congratulazioni se poi non ti pagano ugualmente
In questi casi la pagina "Congratulations!" di ClixSense o anche la pagina finale del sondaggio può servire per il cosiddetto "reconcilation time".
Non so perché tutti si fermino a leggere solo la prima parte della risposta dello staff ("non hanno pagano noi quindi noi non possiamo pagare te") quando leggendo attentamente la risposta si possono trovare altre info utili.
Ad esempio, il "non possiamo pagare te" è seguito da "almeno, non
per ora". O la seconda metà della risposta che spiega cosa sia il "
reconciliation time".
L'utente invia ticket e screenshot a CS; CS risponde all'utente e inoltra la segnalazione al panel; il panel - dopo controlli e dopo un lasso di tempo di circa qualche settimana o un mese (lasso di tempo chiamato da loro "reconciliation time") - decide se accreditare il sondaggio manualmente o non accreditarlo.
A me è successo di non ricevere l'accredito per un sondaggio, di aver inviato ticket a CS, di aver ricevuto la risposta standard e dopo settimane/mesi aver ricevuto l'accredito manuale del sondaggio precedentemente non pagato
Ne approfitto per ricordare che queste info si trovano anche nel post iniziale di questa discussione, sezione "Mancato accredito e invio ticket".