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Problemas e reclamações

#1601 by Larafmp » Tue Jan 04, 2022 11:55

Olá, sempre no final das perguntas dá erro. Aparece a mensagem: "Algo deu errado...'!!! SEMPRE aparece isso. Estou chateada pois respondo muitas perguntas e no final da erro e não ganho nada. O que fazer?
Larafmp
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#1602 by JanySenseTeam » Tue Jan 04, 2022 17:20

Larafmp wrote: Olá, sempre no final das perguntas dá erro. Aparece a mensagem: "Algo deu errado...'!!! SEMPRE aparece isso. Estou chateada pois respondo muitas perguntas e no final da erro e não ganho nada. O que fazer?

Lamentamos saber que você teve um problema com uma pesquisa. Quando você vê um erro ou está faltando crédito, envie um tíquete para que a equipe possa verificar isso para você. Temos uma nova postagem útil no fórum sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente e enviar um tíquete: https://forum.ysense.com/263897/How_To_Contact_Customer_SupportSubmit_A_Ticket
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#1603 by regimp » Thu Jan 06, 2022 06:58

Duas pesquisas completadas e nenhuma creditada. Parece piada.
regimp
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#1604 by JanySenseTeam » Thu Jan 06, 2022 16:43

Eksik krediyle ilgili yardım için, yardımcı olabilmeleri için lütfen bir bilet aracılığıyla ekibe ulaşın. Biletin nasıl gönderileceği hakkında burada faydalı bir yazımız var: https://forum.ysense.com/263897/How_To_Contact_Customer_SupportSubmit_A_Ticket
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#1605 by anitta22 » Mon Jan 10, 2022 08:58

Bom dia ! Vim aqui só pra reclamar mesmo kkk. Que raiva ! Fiz uma pesquisa inteira sobre video game, cheguei ate o final. Pgava 10 dolares. Eu toda feliz vendo que cheguei ao final sem ser chutada e o que acontece ? Quando atualizou, deu a fitinha amarela la em cima da tela de que nãp consegui terminar a pesquisa. Bem estranho né ? Pq a pesquisa completa eles fizeram sim. Bem conveniente depois de tudo dizer que não deu certo.
anitta22
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#1606 by IvanZepter » Mon Jan 10, 2022 10:13

anitta22 wrote: Bom dia ! Vim aqui só pra reclamar mesmo kkk. Que raiva ! Fiz uma pesquisa inteira sobre video game, cheguei ate o final. Pgava 10 dolares. Eu toda feliz vendo que cheguei ao final sem ser chutada e o que acontece ? Quando atualizou, deu a fitinha amarela la em cima da tela de que nãp consegui terminar a pesquisa. Bem estranho né ? Pq a pesquisa completa eles fizeram sim. Bem conveniente depois de tudo dizer que não deu certo.

Ja passei por isso, mas se vocês estiver usando o Chrome pra navegar, muda pro Firefox, algumas dão erro com o Chrome.
IvanZepter
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#1607 by anitta22 » Wed Jan 12, 2022 08:28

Hmmmm sim, uso o Chrome. Super valeu pela dica Ivan !!
anitta22
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#1608 by ivaniseribas » Mon Jan 17, 2022 02:58

Eu estou com problemas tecnicos no meu painel de pesquisas desde ontem
Alguem pode me ajudar, por favor
ivaniseribas
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#1609 by JanySenseTeam » Mon Jan 17, 2022 11:59

ivaniseribas wrote: Eu estou com problemas tecnicos no meu painel de pesquisas desde ontem
Alguem pode me ajudar, por favor

Para obter ajuda com um problema na conta, entre em contato com a equipe por meio de um ticket para que eles possam ajudar. Temos um post útil sobre como enviar o ticket aqui: https://forum.ysense.com/263897/How_To_Contact_Customer_SupportSubmit_A_Ticket
Last edited by JanySenseTeam » Mon Jan 17, 2022 13:22 » edited 1 time in total
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#1610 by Florzinha11 » Wed Jan 26, 2022 05:16

Está cada vez pior, eles não estão creditando nenhuma pesquisa. Sem falar na falta de pesquisas e os chutes que estão mais fáceis do que tudo
Florzinha11
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#1611 by jfersilva » Wed Feb 02, 2022 03:13

Bom dia pedi o pagamento no passado dia 24 de janeiro e ainda não recebi ja fiz reclamação e não me respondem isto vai do mal a pior e foram uma quantia de 10 Dolares e nada
Que tristes
jfersilva
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#1612 by yuridemedeiros92 » Wed Feb 02, 2022 09:14

Olá amigos!!

Alguém mais vem tendo problemas para receber pesquisas? Em especial, do Toluna e YourSurveys, que sequer aparecem mais. Antes estes dois provedores eram os que mandavam as melhores pesquisas, e agora pra mim já fazem 15 dias que não aparecem.

Posso ter feito algo de errado para não aparecerem mais? Ou seria um problema geral?

As pesquisas do Samplicio.us seguem aparecendo, pouco, mais aparecem...

Agradeço a todos!
yuridemedeiros92
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#1613 by yuridemedeiros92 » Wed Feb 02, 2022 09:15

Olá amigos!!

Alguém mais está tendo problemas para receber pesquisas? Em especial, pesquisas do Toluna e YourSurveys, que são justamente as que apareciam mais. Já fazem quase 15 dias que não aparecem pesquisas dessas duas fornecedoras. Ainda recebo algumas do Samplicio.us, mas o índice de desqualificação é alto.

Isso ocorre com mais alguém ou será um problema na minha conta? Acho estranho justamente as duas provedoras de pesquisas que mais pagavam não enviarem mais nada. :(
yuridemedeiros92
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#1614 by jrsilva74 » Wed Feb 02, 2022 09:35

Quando será que o PayPal voltará a funcionar???
jrsilva74
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#1615 by jfersilva » Thu Feb 03, 2022 02:57

jfersilva wrote: Bom dia pedi o pagamento no passado dia 24 de janeiro e ainda não recebi ja fiz reclamação e não me respondem isto vai do mal a pior e foram uma quantia de 10 Dolares e nada
Que tristes

Pedi pagamento e ainda hoje dia 3 /2 e nada
Acho que 10$ foram a vida
Que desilusão
Se isso acontecer vou daqui para fora
jfersilva
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#1616 by janilsonr » Thu Feb 03, 2022 07:38

Também estou tendo problema com a retirada do dinheiro, no dia 21/01 solicitei um saque de $25,00 em euros, e até hoje 02/02 não recebi nada no PayPal... e há 2 dias abri um ticket no suporte relatando este problema e não tive nenhuma resposta até o momento.

Edit: Resolvido pessoal, acabei de receber meu pagamento no Paypal, parece que estão pagando quem já tinha solicitado o saque, mas ainda não está podendo realizar novos saques pelo Paypal.
Last edited by janilsonr » Thu Feb 03, 2022 10:50 » edited 1 time in total
janilsonr
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#1617 by eljaimito » Thu Feb 03, 2022 08:48

Oi, alguém sabe se o Skrill está funcionando e chegando normalmente as retiradas na conta?
eljaimito
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#1618 by jfersilva » Thu Feb 03, 2022 12:18

jfersilva wrote:
jfersilva wrote: Bom dia pedi o pagamento no passado dia 24 de janeiro e ainda não recebi ja fiz reclamação e não me respondem isto vai do mal a pior e foram uma quantia de 10 Dolares e nada
Que tristes

Pedi pagamento e ainda hoje dia 3 /2 e nada
Acho que 10$ foram a vida
Que desilusão
Se isso acontecer vou daqui para fora

Boa Noite recebi à poucos minutos :D
Obrigado
jfersilva
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#1619 by joaobarreto » Fri Feb 04, 2022 11:09

Não estou recebendo também, só algumas (poucas) do Samplicio.
Toluna nada há 1 mes, mas acho que é Global esse do Toluna!
E eu não recebo mais do Peanut Labs (é o que mais tem), tentei entrar em contato direto pelo site do Peanut, como o ysense pede pra fazer nesses casos, e não tive respostas.
joaobarreto
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#1620 by cxlxjx_2 » Fri Feb 04, 2022 17:07

joaobarreto wrote: Não estou recebendo também, só algumas (poucas) do Samplicio.
Toluna nada há 1 mes, mas acho que é Global esse do Toluna!
E eu não recebo mais do Peanut Labs (é o que mais tem), tentei entrar em contato direto pelo site do Peanut, como o ysense pede pra fazer nesses casos, e não tive respostas.

O Peanuts tá com jeitão de que virou Scam... tá suspendendo geral as contas :roll:
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