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Problemas e reclamações

#921 by WallisonTiago » Thu Sep 12, 2019 08:34

Clixsense > ysense
acabaram com o site... acabou com tudo. RIP vou abandonar so queria o saque =/
WallisonTiago
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#922 by Pgalante » Thu Sep 12, 2019 09:23

rosachoque wrote: Em relação à quantidade de inquéritos disponíveis, já há muito que tinham vindo a decrescer, ainda na altura do Clixsense isso acontecia. Agora, tantos problemas com os poucos inquéritos que vão aparecendo isso já é inédito.

Eu respondi ainda agora a um inquérito, até ao fim, enviado diretamente pelo site Toluna (site próprio) e estava cheio de bugs (demorou uma eternidade a carregar cada página e foi dando erro - 504 Gateway Time-out) que fui contornando com o refresh da página e, para além disto tudo, era enorme (Bancos/Seguros/Telecomunicações/Serviços Utilidade Pública)- Toluna está a ficar uma abusadora) :twisted:



Olha que o inquérito até nem foi dos piores, visto que não me meti a dizer que conhecia os bancos todos, assim como as companhias de seguros... foi bastante rápido... :D :D :D O pior, é que não foi creditado depois de terminado
Pgalante
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#923 by rosachoque » Thu Sep 12, 2019 10:14

Pgalante wrote:
rosachoque wrote: Em relação à quantidade de inquéritos disponíveis, já há muito que tinham vindo a decrescer, ainda na altura do Clixsense isso acontecia. Agora, tantos problemas com os poucos inquéritos que vão aparecendo isso já é inédito.

Eu respondi ainda agora a um inquérito, até ao fim, enviado diretamente pelo site Toluna (site próprio) e estava cheio de bugs (demorou uma eternidade a carregar cada página e foi dando erro - 504 Gateway Time-out) que fui contornando com o refresh da página e, para além disto tudo, era enorme (Bancos/Seguros/Telecomunicações/Serviços Utilidade Pública)- Toluna está a ficar uma abusadora) :twisted:



Olha que o inquérito até nem foi dos piores, visto que não me meti a dizer que conhecia os bancos todos, assim como as companhias de seguros... foi bastante rápido... :D :D :D O pior, é que não foi creditado depois de terminado

Acreditas que no meio daquilo tudo (erros da página, refresh, imensas questões) levei 2 horas para completar este inquérito? E o pior é que só valia 0,47eur no site da Toluna...urgggghhh.
rosachoque
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#924 by Brisascarpa » Thu Sep 12, 2019 11:38

Sou nova aqui, estou há uns 3 meses, antes da mudança para ysense.
No começo recebia muitas pesquisas, mas agora......
Tenho atualmente uns 70 referidos, e percebi que a maioria deles está fazendo pesquisas normalmente.
Parece que estão dando mais chances para os novos membros.
Toluna desisti, mesmo depois de ter aberto tickets.
Vou esperar mais um pouco, mas se permanecer assim, vou buscar outras alternativas.
Pelo que li aqui, muita gente com o mesmo problema.
Tomara que as coisas mudem.
Brisascarpa
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#925 by nuclix » Thu Sep 12, 2019 14:58

rosachoque wrote:
Pgalante wrote:
rosachoque wrote: Em relação à quantidade de inquéritos disponíveis, já há muito que tinham vindo a decrescer, ainda na altura do Clixsense isso acontecia. Agora, tantos problemas com os poucos inquéritos que vão aparecendo isso já é inédito.

Eu respondi ainda agora a um inquérito, até ao fim, enviado diretamente pelo site Toluna (site próprio) e estava cheio de bugs (demorou uma eternidade a carregar cada página e foi dando erro - 504 Gateway Time-out) que fui contornando com o refresh da página e, para além disto tudo, era enorme (Bancos/Seguros/Telecomunicações/Serviços Utilidade Pública)- Toluna está a ficar uma abusadora) :twisted:



Olha que o inquérito até nem foi dos piores, visto que não me meti a dizer que conhecia os bancos todos, assim como as companhias de seguros... foi bastante rápido... :D :D :D O pior, é que não foi creditado depois de terminado

Acreditas que no meio daquilo tudo (erros da página, refresh, imensas questões) levei 2 horas para completar este inquérito? E o pior é que só valia 0,47eur no site da Toluna...urgggghhh.

Toluna nao paga ja deixei de faze la..... :thumbdown: :thumbdown:
nuclix
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#926 by thiago0530 » Thu Sep 12, 2019 15:14

E nem adianta mandar ticket, a resposta que me deram é que deveria estar anexado um print com a tela conclusão. Só esqueceram de avisar ao estagiário do Ysense que essa tela de conclusão nem existe mais. :roll:
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#927 by nuclix » Thu Sep 12, 2019 16:14

thiago0530 wrote: E nem adianta mandar ticket, a resposta que me deram é que deveria estar anexado um print com a tela conclusão. Só esqueceram de avisar ao estagiário do Ysense que essa tela de conclusão nem existe mais. :roll:

verdade obtive mesma resposta... :lol: :lol: :lol:
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#928 by Dasosa » Fri Sep 13, 2019 06:25

Gente nao tem condiçoes desde ontem ja fiz 03 pesquisas com a Toluna e nenhuma foi paga, envio para o suporte todos os dados inclusive a prova que a pesquisa foi feita e eles continuam pedindo o que ja foi enviado, ta complicado isso
Dasosa
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#929 by Pgalante » Fri Sep 13, 2019 06:44

As respostas que dão, já são de um software :D :D :D :D Dizem sempre a mesma coisa, mesmo respondendo à nossa mensagem :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Pgalante
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#930 by Andrezah » Fri Sep 13, 2019 08:19

Acho que dei sorte com o suporte então. Ontem fiz duas pesquisas da Toluna que não foram creditadas, uma do Ibope e outra da Brastemp, mandei um ticket e hoje já responderam e creditaram.
Mandei bem detalhado com todos os dados da pesquisa como id, valor, tempo gasto, e frisei bem que a tela de conclusão da pesquisa não está disponível no Ysense por isso não tinha enviado o print como prova.


Andrezah
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#931 by rosachoque » Fri Sep 13, 2019 09:42

Fiz agora um inquérito da CINT, sobre empresas alimentares e alguns produtos (doces) e ao fim de mais de 20 minutos a responder, não sei o que se passou, o inquérito acabou subitamente.

CINT 58345966 - $0.58.

Já enviei um ticket a explicar a situação, com alguns prints screen. Deixa ver. :x

Alguém respondeu a este inquérito? Como correu?
rosachoque
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#932 by ctavares2021 » Fri Sep 13, 2019 12:12

Eu estou na pag. principal de pesquisa, Quando clico na pesquisa, ao inves de abrir a pagina para iniciar a pesquisa, o site retorna para pag. principal de pesquisa, como resolvo isso? Uso o chrome.
ctavares2021
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#933 by samukaxx » Fri Sep 13, 2019 13:32

Nesses últimos 3 dias eu completei 2 inquéritos até a última pergunta, mas simplesmente mudou de tela e nada foi creditado.
samukaxx
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#934 by racheldveira » Fri Sep 13, 2019 13:42

Então, comigo aconteceu a mesma coisa com relação as pesquisas do toluna...ao concluir a pesquisa apareceu uma tela de erro, e não foi creditado. Printei o final da pesquisa e a tela de erro para encaminhar para o suporte...espero que seja resolvido. :|
racheldveira
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#935 by rosachoque » Fri Sep 13, 2019 14:26

ctavares2021 wrote: Eu estou na pag. principal de pesquisa, Quando clico na pesquisa, ao inves de abrir a pagina para iniciar a pesquisa, o site retorna para pag. principal de pesquisa, como resolvo isso? Uso o chrome.

Para a próxima experimenta pelo Firefox ou outro browser.
rosachoque
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#936 by rosachoque » Fri Sep 13, 2019 14:40

Andrezah wrote: Acho que dei sorte com o suporte então. Ontem fiz duas pesquisas da Toluna que não foram creditadas, uma do Ibope e outra da Brastemp, mandei um ticket e hoje já responderam e creditaram.
Mandei bem detalhado com todos os dados da pesquisa como id, valor, tempo gasto, e frisei bem que a tela de conclusão da pesquisa não está disponível no Ysense por isso não tinha enviado o print como prova.

Pois eu agora ao inicio e ao longo das pesquisas vou tirando PrtCsrs . É chato porque demoro mais tempo mas como as coisas estão tem mesmo de ser.

Hoje, à tarde, enviei um ticket com os PrtScrs, com o valor , nº , link e uma explicação do que aconteceu (em inglês) na pesquisa. Deixa ver o que me dizem.

Outra situação estranha que me aconteceu já por duas vezes é a Opinion World mencionar que a recompensa da pesquisa é $0.60 e depois pagam $0.84 ...bem bom :)
rosachoque
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#937 by ramoncs » Fri Sep 13, 2019 17:14

O que tem me salvado é a peanut labs,na ultima semana fiz duas pesquisas da aba deles por dia,prefiro não perder tempo com a toluna,envio ticket com as informações e depois me respondem pedindo as informações que já tinha enviado
ramoncs
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#938 by thiago0530 » Fri Sep 13, 2019 17:40

Andrezah wrote: Acho que dei sorte com o suporte então. Ontem fiz duas pesquisas da Toluna que não foram creditadas, uma do Ibope e outra da Brastemp, mandei um ticket e hoje já responderam e creditaram.
Mandei bem detalhado com todos os dados da pesquisa como id, valor, tempo gasto, e frisei bem que a tela de conclusão da pesquisa não está disponível no Ysense por isso não tinha enviado o print como prova.



Então oque fez a diferença pra você foi ter mencionado no ticket que não tem mais a tela de conclusão.
Eu também detalhei ao máximo o meu ticket (ID, tempo, valor, etc) e me mandaram aquela resposta automática ridícula. :thumbdown:
thiago0530
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#939 by robertombarbosa » Fri Sep 13, 2019 19:23

thiago0530 wrote:
Andrezah wrote: Acho que dei sorte com o suporte então. Ontem fiz duas pesquisas da Toluna que não foram creditadas, uma do Ibope e outra da Brastemp, mandei um ticket e hoje já responderam e creditaram.
Mandei bem detalhado com todos os dados da pesquisa como id, valor, tempo gasto, e frisei bem que a tela de conclusão da pesquisa não está disponível no Ysense por isso não tinha enviado o print como prova.



Então oque fez a diferença pra você foi ter mencionado no ticket que não tem mais a tela de conclusão.
Eu também detalhei ao máximo o meu ticket (ID, tempo, valor, etc) e me mandaram aquela resposta automática ridícula. :thumbdown:

Fiz umas quatro pesquisas algumas do Toluna outras não, talvez seja ate mais que quatro que eu não recebi, eu não vou ficar mandando ticket pra cada pesquisa que eu fizer porque parece que estamos mendigando o que é nosso por direito, imagina se eu faço mais de 20 por semana eu vou ter que mandar um ticket pra cada uma, se começar a parecer que é malandragem eu saio fora, apesar que adoro o site to ai desde 2012... :thumbdown:
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#940 by rosachoque » Sat Sep 14, 2019 02:07

robertombarbosa wrote:
thiago0530 wrote:
Andrezah wrote: Acho que dei sorte com o suporte então. Ontem fiz duas pesquisas da Toluna que não foram creditadas, uma do Ibope e outra da Brastemp, mandei um ticket e hoje já responderam e creditaram.
Mandei bem detalhado com todos os dados da pesquisa como id, valor, tempo gasto, e frisei bem que a tela de conclusão da pesquisa não está disponível no Ysense por isso não tinha enviado o print como prova.

Então oque fez a diferença pra você foi ter mencionado no ticket que não tem mais a tela de conclusão.
Eu também detalhei ao máximo o meu ticket (ID, tempo, valor, etc) e me mandaram aquela resposta automática ridícula. :thumbdown:

Fiz umas quatro pesquisas algumas do Toluna outras não, talvez seja ate mais que quatro que eu não recebi, eu não vou ficar mandando ticket pra cada pesquisa que eu fizer porque parece que estamos mendigando o que é nosso por direito, imagina se eu faço mais de 20 por semana eu vou ter que mandar um ticket pra cada uma, se começar a parecer que é malandragem eu saio fora, apesar que adoro o site to ai desde 2012... :thumbdown:

Pois, foi o que me aconteceu a mim. No 1º ticket enviei todas as informações e na resposta deles pediram tudo de novo.

Perde-se muito tempo com estes tickets. Imagino que seja muito chato e desmotivante para quem tenha de fazer muitos. :(
rosachoque
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