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Sondage matomy non crédité

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#1 by rina1980 » Wed Jan 06, 2016 02:03

Bonjour à tous,
Cela fait plusieurs fois maintenant que je rencontre des problèmes sur les sondages fait sur Matomy, je ne suis pas crédité alors que les sondages sont fait jusqu'à la fin, quand j'ai voulu contacter l'assistance pour faire une réclamation, j'ai meme pas vu le sondage en question dans mon historique donc impossible de faire une réclamation. Quelqu'un peut-il m'aider dans ce cas là ou bien il faut juste ne plus faire les offres sur Matomy??
Merci et bonne journée à tous
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#2 by Charez » Wed Jan 06, 2016 14:41

Tu regardes sur ton historique Clixsense ou Matomy ? Parce que sinon il faut aller sur la page de Matomy et cliquer sur "Assistance" et la tu peux faire une reclamation.
Depuis un bon bout de temps les sondages de Matomy n'étaient pas creditées moi aussi, j'ai simplement arrété
Charez
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#3 by rina1980 » Wed Jan 06, 2016 16:13

J'ai regardé dans assistance sur matomy mais sauf que je ne vois pas dans la liste les sondages que j'ai terminé. Bon je crois que le mieux c'est de ne plus en faire sur matomy.
Merci pour ta réponse
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