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Réclamation

#2421 by minea110 » Tue Dec 08, 2020 08:46

@christyn45
Bonjour,
alors je n'ai pas vu aucun message de l'Admin depuis la fois ou j'ai posté ta situation et celle d'un autre, bref je n'ai aucune idée de ceux qu'ils font et pourquoi il ne traite pas les messages plus rapidement.
Même problème pour les paiements via Paypal, aucun message de leur part alors qu'ils ont un problème tech avec paypal mais ils peuvent faire un post pour rassurer les membres du site, bref j'aime pas leur façon de faire et c'est pour cela que je vais quitter la modération sur ce site.

voila je ne t'ai pas oublié, sois en sûre mais je n'ai aucune nouvelle à t'annoncer malheureusement ;)

Bon courage !
minea110
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#2422 by christyn45 » Sat Dec 26, 2020 07:54

bonjour Minea
je n'ai toujours aucune nouvelle et maintenant quei tu pars je ne sais plus à qui m'adresser.
sais-tu qui va te remplacer ?
j'avoue que je suis mauvaise car, dans l'affaire, je perds 65 € ( 48 bloqués sur Payoneer et 16€ ici )
en tous cas je te souhaite de joyeuses fêtes et une bonne continuation et te remercie encore une fois
christyn45
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#2423 by minea110 » Sat Dec 26, 2020 09:33

Bonjour,
Bonnes fêtes à toi aussi !
Pour le moment je suis encore la et non aucune réponse, il faut envoyer plusieurs tickets avant d'avoir une réponse, et la avec les fêtes cava être encore plus long.
minea110
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#2424 by christyn45 » Sun Jan 03, 2021 06:19

bonjour Minea
toujours aucune réponse. je vais renvoyer un nouveau ticket

en attendant je te souhaite la meilleure année possible particulièrement en restant très loin du Covid
christyn45
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#2425 by minea110 » Mon Jan 04, 2021 11:06

Merci, Bonne Année à toi aussi :)

Bonne Année à tous les autres aussi !
minea110
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#2426 by Actarus9999 » Tue Jan 05, 2021 06:50

Merci Minea

Bonne année et surtout la santé pour tous ici dans la communauté francophone.
Actarus9999
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#2427 by hesil » Tue Jan 05, 2021 09:57

bonne annee a toutes et tous
hesil
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#2428 by Rigolus » Thu Jan 07, 2021 22:03

Bonjour,

Dans un des posts, je vois qu'on peut avoir plus d'un compte par ménage ?? C'est nouveau ? Je pensais que c'était limité à un par ip....

Comment peuvent-ils voir dans ce cas si c'est exploité par une autre personne si les enquêtes sont faites du même pc ??

Mon compagnon en faisaient aussi mais n'a jamais osé les faire de chez moi au risque de nous faire supprimer nos comptes à tous les 2
Rigolus
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#2429 by Annick1964 » Wed Jan 20, 2021 03:02

Bonjour,

J'ai rempli plusieurs enquêtes "Theorem Reach", et mes cents ne sont jamais comptabilisé. J'hésite à continuer. Pour les autres enquêtes pas de soucis par contre.
Aussi est-ce que vous recevez les points quand vous faites un test de jeu dans lesquels il faut atteindre un certain niveau ? J'en teste un actuellement mais vu le temps que ça prend, j'espère ne pas faire ça pour rien. Merci d'avance pour vos retours d'expérience.
Annick1964
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#2430 by Annick1964 » Wed Jan 20, 2021 03:02

Bonjour, j'ai rempli plusieurs enquêtes "Theorem Reach" et les cents ne me sont jamais crédité. Est-ce que ça fonctionne chez vous?
Annick1964
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#2431 by christyn45 » Thu Jan 28, 2021 01:37

bonjour Minéa ...si tu es toujours là ;)

je n'y crois pas : j'ai, finalement, récupéré mon compte.....en totalité !!!
mais, entre temps j'ai perdu 30€ chez Payonneer qui prend des frais lorsque le compte est immobile pendant 1 an !
je n'ai, donc, récupéré, que 14 € ( 18 $ ) sur 52. :cry:

bonne journée
christyn45
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#2432 by minea110 » Thu Jan 28, 2021 09:22

Bonjour,
oui je viens de temps en temps
dommage! Tu peux contacter le support Payonneer et expliquer ta situation en précisant que ton compte Ysense était bloqué suite à des vérifications ce qui a mené à l'inactivité chez eux et voir ? toi et ta chance.

Bonne journée à toi aussi !
minea110
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#2433 by hollomanne » Mon Apr 26, 2021 03:21

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis dans le bon sujet mais je pose ma question : J'ai réalisée différentes offres sur Peanut labs mais rien n'apparait sur mon compte.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci beaucoup
hollomanne
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#2434 by minea110 » Mon Apr 26, 2021 03:28

Bonjour,
tu peux contacter le support de clixsense et PL avec des captures appart ça y a rien d'autres à faire.
minea110
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#2435 by hollomanne » Tue Apr 27, 2021 02:58

minea110 wrote: Bonjour,
tu peux contacter le support de clixsense et PL avec des captures appart ça y a rien d'autres à faire.

Ok merci pour ce retour.

Bonne journée
hollomanne
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#2436 by hesil » Tue Jan 25, 2022 08:13

bonjour a tout le monde
j ai fait une demande d échange deux fois 100 euro par carte depuis plus de 10 jours j ai envoyé une demande et je n ai pas eu de réponse
avez vous ce problème en ce moment?
j ai l impression qu'il n'y a plus personne pour répondre aux demandes
Merci
hesil
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#2437 by minea110 » Tue Jan 25, 2022 13:44

Salut,
tu as contacté le support et depuis combien de jours tu attends une réponse de leur part?
minea110
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#2438 by JanySenseTeam » Tue Jan 25, 2022 18:12

hesil wrote: bonjour a tout le monde
j ai fait une demande d échange deux fois 100 euro par carte depuis plus de 10 jours j ai envoyé une demande et je n ai pas eu de réponse
avez vous ce problème en ce moment?
j ai l impression qu'il n'y a plus personne pour répondre aux demandes
Merci

Nous connaissons actuellement un retard dans le traitement des cartes cadeaux Paypal et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Notre équipe technique travaille sur une solution et espère être en mesure de traiter les cartes cadeaux Paypal prochainement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension !
Si le problème ne vient pas de PayPal et que vous avez besoin d'aide pour le crédit manquant ou une carte cadeau différente, veuillez nous contacter via un ticket, voici les informations pour contacter le support client : https://forum.ysense.com/263897/How_To_Contact_Customer_SupportSubmit_A_Ticket.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Merci !
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#2439 by Alain56 » Wed Feb 02, 2022 02:14

Bonjour à tous,
Depuis hier je ne peux plus faire de sondages YourSurveys, j'ai un message me disant :
"Problème lié au compte
Malheureusement, vous êtes actuellement bloqué(e) et ne pouvez répondre à aucun sondage"

Quelqu'un a t-il eu ce problème et que faire dans ce cas, j'ai envoyé une réclamation et j'attends une réponse.
Ma qualité score est 215 et je réponds toujours au mieux aux sondages, je ne comprends pas cette décision ! :(
Alain56
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#2440 by afterdry » Wed Feb 02, 2022 05:25

Alain56 wrote: Bonjour à tous,
Depuis hier je ne peux plus faire de sondages YourSurveys, j'ai un message me disant :
"Problème lié au compte
Malheureusement, vous êtes actuellement bloqué(e) et ne pouvez répondre à aucun sondage"

Quelqu'un a t-il eu ce problème et que faire dans ce cas, j'ai envoyé une réclamation et j'attends une réponse.
Ma qualité score est 215 et je réponds toujours au mieux aux sondages, je ne comprends pas cette décision ! :(

Tout comme vous je n'ai plus d'enquêtes YourSurveys (score 248) mais je n'ai pas eu votre message , j'ai eu un blocage sur PeanutsLabs avec un message blocage temporaire, sachant comme pour vous que depuis le temps que je suis là je réponds toujours loyale.

J'ai envoyé des messages mais jamais de retour

Apparemment pour YS et PL beaucoup de personne ont ce genre de problèmes.
afterdry
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