AngelesBC wrote: Yo recibí uno atrasado en diciembre y genere otro el mismo día (8 de diciembre) y aun no me llega, no veo como comunicarme con alguien que me ayude aquí...

dislorth wrote:

DarkUnbreakable wrote:

dislorth wrote: Hola Dark, ya había enviado un Ticket al soporte pero cuando intento revisar el estatus me dice: Cannot sign in suspended user #388108720651 por qué razón me estará arrojando ese mensaje de error?

He creado un tema en el foro de moderadores exponiendo tu caso. Si obtengo alguna respuesta de la administración, te lo haré saber por aquí.

Por favor me avisas Dark, quedo atento.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo.

dislorth wrote: Hola Dark, ya había enviado un Ticket al soporte pero cuando intento revisar el estatus me dice: Cannot sign in suspended user #388108720651 por qué razón me estará arrojando ese mensaje de error?

MaverickII wrote: Mis saludos Dark, tengo el mismo nombre y apellido aqui como en Paypal y sigue mostrando el mensaje que debo revisar nombre, apellido y correo electronico..que debo hacer_

karolaynA wrote:

Pattoqro wrote: hola como fue el proceso

es necesario tener el mismo correo aqui que en la cuenta de payoneer?
por que yo tengo diferentes.

Hola, yo pedi el dinero y me llego un correo que decia que el dinero me llegaria de 2 a 3 "business day", sin nada mas( esto fue el viernes) , ayer lunes me llego el correo que varios han reportado que dan un enlace para vinvular la cuenta de payonner a prodege, la copie y pegue en el buscador y ya, se enlazo y el pago llego como a la hora, la verdad en ningun momento me pidieron que fuera el mismo correo o no recuerdo, yo tengo el mismo correo en los dos lados, ojala sea de ayuda

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi nombre y no puedo cobrar, ¿qué puedo hacer?

Si el error que se muestra tiene que ver con tu nombre y apellido, debes asegurarte que tu nombre en ySense y el procesador que uses estén iguales. Por ejemplo, si en PayPal tienes tus dos apellidos entonces debes poner tus dos apellidos en la casilla de "Last Name". Si el error persiste, asegúrate de tener tu cuenta PayPal verificada con tarjeta o cuenta de banco. Si aún así persiste el error, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Envíar ticket de soporte: Submit a request – ySense

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi navegador, ¿qué puedo hacer?

El proceso de cobro tiene una ventana emergente o pop up que es donde confirmas la petición de cobro, por tanto debes deshabilitar cualquier bloqueador de ventanas que uses (por ejemplo: Adblock) o habilitar ventanas emergentes en tu navegador (por ejemplo: Chrome).

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi navegador, ¿qué puedo hacer?

El proceso de cobro tiene una ventana emergente o pop up que es donde confirmas la petición de cobro, por tanto debes deshabilitar cualquier bloqueador de ventanas que uses (por ejemplo: Adblock) o habilitar ventanas emergentes en tu navegador (por ejemplo: Chrome).

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi nombre y no puedo cobrar, ¿qué puedo hacer?

Si el error que se muestra tiene que ver con tu nombre y apellido, debes asegurarte que tu nombre en ySense y el procesador que uses estén iguales. Por ejemplo, si en PayPal tienes tus dos apellidos entonces debes poner tus dos apellidos en la casilla de "Last Name". Si el error persiste, asegúrate de tener tu cuenta PayPal verificada con tarjeta o cuenta de banco. Si aún así persiste el error, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Envíar ticket de soporte: Submit a request – ySense