karolaynA wrote:

Pattoqro wrote: hola como fue el proceso

es necesario tener el mismo correo aqui que en la cuenta de payoneer?
por que yo tengo diferentes.

Hola, yo pedi el dinero y me llego un correo que decia que el dinero me llegaria de 2 a 3 "business day", sin nada mas( esto fue el viernes) , ayer lunes me llego el correo que varios han reportado que dan un enlace para vinvular la cuenta de payonner a prodege, la copie y pegue en el buscador y ya, se enlazo y el pago llego como a la hora, la verdad en ningun momento me pidieron que fuera el mismo correo o no recuerdo, yo tengo el mismo correo en los dos lados, ojala sea de ayuda

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi nombre y no puedo cobrar, ¿qué puedo hacer?

Si el error que se muestra tiene que ver con tu nombre y apellido, debes asegurarte que tu nombre en ySense y el procesador que uses estén iguales. Por ejemplo, si en PayPal tienes tus dos apellidos entonces debes poner tus dos apellidos en la casilla de "Last Name". Si el error persiste, asegúrate de tener tu cuenta PayPal verificada con tarjeta o cuenta de banco. Si aún así persiste el error, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Envíar ticket de soporte: Submit a request – ySense

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi navegador, ¿qué puedo hacer?

El proceso de cobro tiene una ventana emergente o pop up que es donde confirmas la petición de cobro, por tanto debes deshabilitar cualquier bloqueador de ventanas que uses (por ejemplo: Adblock) o habilitar ventanas emergentes en tu navegador (por ejemplo: Chrome).

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi navegador, ¿qué puedo hacer?

El proceso de cobro tiene una ventana emergente o pop up que es donde confirmas la petición de cobro, por tanto debes deshabilitar cualquier bloqueador de ventanas que uses (por ejemplo: Adblock) o habilitar ventanas emergentes en tu navegador (por ejemplo: Chrome).

DarkUnbreakable wrote: Me sale un error con mi nombre y no puedo cobrar, ¿qué puedo hacer?

Si el error que se muestra tiene que ver con tu nombre y apellido, debes asegurarte que tu nombre en ySense y el procesador que uses estén iguales. Por ejemplo, si en PayPal tienes tus dos apellidos entonces debes poner tus dos apellidos en la casilla de "Last Name". Si el error persiste, asegúrate de tener tu cuenta PayPal verificada con tarjeta o cuenta de banco. Si aún así persiste el error, envía un ticket de soporte con una captura de pantalla donde se vea tu nombre y pídeles que verifiquen tu cuenta manualmente.

Envíar ticket de soporte: Submit a request – ySense

melodymeryann wrote: hola buenas noches. tengo una duda si alquien me puede ayudar queria pasar lo que tengo de saldo a paypal tengo cuenta y todo pero me dice que no puedo

Quote:An error occurred You must have a valid PayPal account to redeem a PayPal card. Please check your email, first and last name.

pongo la contraseña y el nombre y usuario no me lo pide, cual es el problema, disculpen si estoy en un thread incorrecto no se como solucionar,

gracias

1. ¿El problema se presentaba con todas las páginas de ySense o sólo con una página específica?
2. ¿Puedes indicar la versión de Chrome?
3. ¿Intentaste limpiar el caché o entrar por modo incógnito?
4. ¿Alguna extensión que pueda haber causado el error?