JULIOAGUSTIN wrote: Cuando quiero cobrar 50 EUR de premio me pide mi número Tfno para enviar un código y al entrar el número tfno me dice que ese número está siendo usado ya....y no me deja seguir. Antes era más fácil con el correo recibido y a los 2 días llegaba el premio. Me temo que voy a abandonar, me siento engañado...

Envía un ticket de soporte, sólo ellos pueden revisar y arreglar el problema:

https://help.ysense.com/hc/en-us/requests/new

Insiste, y si no hay respuesta vuelve a insistir.

Si está en la lista de transacciones no debería haber problemas. Espera hasta que se procesen los pagos, si no te llega el retiro de diez envía un ticket a soporte. Por ahora queda esperar, ojalá que todo funcione bien.

Mucha suerte.

Reporta el bloqueo de encuestas en este tema: ySense Forum

Hay una persona asignada para revisar ese tema y verifica la situación de los usuarios. Debes escribir en inglés.

Suerte.

amai8898 wrote: Hola, yo tengo el mismo problema. Envié ticket el 27 de julio y aún no recibo respuesta.
¿alguien me puede ayudar o sabe qué puedo hacer?

Insiste, el equipo de soporte es el único que puede ayudar.

Ya no se agregan medios de pago, sólo debes elegir la opción que prefieras en:

Earn Free Cash Online | Make Extra Money With ySense

Los cobros están definidos por la tarjeta que elijas. Por ejemplo, si eliges PayPal sólo será posible cobrar a partir de $10.

bickerton777 wrote: Me pasa lo mismo.Dónde se encuentra el soporte de ysense, no lo he podido encontrar, y esos tickets de pay pal cómo se obtienen?

Para enviar un ticket a soporte: Submit a request – ySense

Puede tardar de 5 a 7 días hábiles.

When and how will I get paid (Cashout)? – ySense

La verificación es política de ySense, no de PayPal. Puedes hacer llegar esa información directamente al soporte, yo sólo soy un usuario sin ninguna relación administrativa con ySense, sólo ayudo a los usuarios en este foro.

El ticket se envía en el enlace que dejé: Submit a request – ySense

Suerte.

Los datos que parecen en tu cuenta PayPal deben estar exactamente iguales que en ySense (si tienes dos nombres y dos apellidos, así debe aparecer en ySense). Si todo está exactamente igual, envía un ticket a soporte con una captura de pantalla de tu cuenta PayPal donde aparece tu nombre, y pide que ellos verifiquen manualmente tu cuenta.

Submit a request – ySense

¡Genial! Sí, el administrador me dijo que el equipo de soporte lo iba a revisar.

¡Mucha suerte!

El mensaje que dejé la primera vez se cerró sin respuesta. Volví a publicar pidiendo ayuda al administrador, esperemos que esta vez puedas recibir una solución.

Que cobres dos veces en el mismo momento no quiere decir que entre a la cola de pagos pendientes a la misma vez. Cada solicitud es particular y debe ser aprobada para su pago, por tanto, es posible que llegue una tarjeta y otra después (horas más tarde o el siguiente día).

Para cobrar por Skrill es la misma forma que el resto de opciones. Debes tener tu correo en ySense asociado a Skrill y se selecciona esa opción a la hora de cobrar. Recuerda que tus datos personales en ySense deben coincidir con los mostrados en PayPal/Skrill.

Bienvenida al foro.

Sí, a veces las cosas van por racha, algunos meses buenos y otros no tanto. Recientemente la disponibilidad de encuestas ha tenido una baja, y pues habrá que esperar que las cosas mejoren... ojalá pronto.

En el foro encontrarás diversas experiencias, y podrías ver mensajes de usuarios que dicen que han logrado ganar algo y otros que dicen que les va pésimo. Basado en tu propia experiencia debes decidir qué tanto tiempo dedicar al sitio o no.

No hay forma de actualizar el perfil de encuestas, si a eso te refieres. Sólo ve respondiendo acorde a tu situación actual, y ten cuidado pues se penalizan las incongruencias en las respuestas.

Ojalá te vaya bien aquí. Mucha suerte.

rgd2290 wrote: Creé un hilo en el foro debido a que aún no me han dicho nada y visto que en casos similares al mío se ha facilitado al menos que el problema llegue a los administradores decidí escribir por aquí.

Eso sí puedo hacerlo, o al menos intentarlo. Acabo de publicar en el foro de moderadores pidiendo que se revise tu caso, y diciéndole al administrador que no has recibido una respuesta a tu ticket. Mucha suerte.

Los moderadores somos usuarios normales del sitio, no tenemos permisos administrativos. Sólo el soporte puede revisar tu caso a través de los tickets:

Submit a request – ySense

Los pagos se pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles.

When and how will I get paid (Cashout)? – ySense

¡Qué buena noticia Jesús! A seguir adelante y mucho éxito para ti.

Se da por solucionado el problema y se procede a cerrar el tema.

He puesto un tema en el foro de moderadores pidiendo ayuda a Mark, pero eso es todo lo que puedo hacer. Ojalá tengas suerte y puedas recuperar tu cuenta.

ClixSense tenía una política de inactividad donde las ganancias se perdían si no entrabas dentro de un período de 90 días, con el paso a ySense comienza la nueva política de Prodege que se puede encontrar en sus términos de servicio:

Terms of Use | Prodege : Prodege

Ellos ahí hablan del período de un año para considerar una cuenta como inactiva y cerrarla. Creo que lo que más te conviene es preguntarles directamente a ellos sobre este tema:

Submit a request – ySense