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Peanuts Lab

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#1 by nottinghill82 » Fri Jan 10, 2020 07:33

Buon pomeriggio, ad un mio amico che si collega sempre a ysense sia da pc che da cellulare (con wifi e con rete dati) hanno temporaneamente sospeso l'account Peanuts Lab da 20 giorni.
Ha contattato l'assistenza senza però ricevere risposta. Sapreste dirmi gentilmente a cosa sia dovuto e come potrebbe risolvere?
Grazie.
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#2 by george_stobbart » Tue Jan 14, 2020 06:17

Aspetto notizie anche io da jillian se è in contatto con il supporto
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#3 by JillianV » Tue Jan 14, 2020 13:56

george, ma il problema con Peanut Labs non era un altro?
Questo? Sondaggi: guida e testimonianze | ySense Forum

La sospensione dell'account PL credo sia un problema diverso; immagino compaia un messaggio differente.
JillianV
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#4 by nottinghill82 » Wed Jan 15, 2020 03:51

JillianV wrote: george, ma il problema con Peanut Labs non era un altro?
Questo? Sondaggi: guida e testimonianze | ySense Forum

La sospensione dell'account PL credo sia un problema diverso; immagino compaia un messaggio differente.

Sì, Jillian, compare un messaggio differente. Gentilmente sapresti aiutarmi?
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#5 by JillianV » Thu Jan 16, 2020 01:23

nottinghill82 wrote: Sì, Jillian, compare un messaggio differente. Gentilmente sapresti aiutarmi?

Quale supporto ha contattato? Penaut Labs o ySense?
JillianV
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#6 by george_stobbart » Thu Jan 16, 2020 04:05

Grazie per la disponibilità jillian, con peanut labs in diversi hanno problemi, tartina vede quel messaggio e non può farli, potresti segnalare e farci sapere? Grazie
george_stobbart
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#7 by nottinghill82 » Thu Jan 16, 2020 05:29

JillianV wrote:
nottinghill82 wrote: Sì, Jillian, compare un messaggio differente. Gentilmente sapresti aiutarmi?

Quale supporto ha contattato? Penaut Labs o ySense?
Peanuts Lab
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#8 by JillianV » Thu Jan 16, 2020 13:57

george_stobbart wrote: Grazie per la disponibilità jillian, con peanut labs in diversi hanno problemi, tartina vede quel messaggio e non può farli, potresti segnalare e farci sapere? Grazie

Servono informazioni più precise per riferire al supporto, altrimenti come fanno ad intervenire?
Se scrivo a Mark "in molti hanno diversi problemi con Peanut Labs" ovviamente lui mi risponderà "Chi e quali problemi? Chiedi tutti i particolari possibili".
Se tutti gli utenti che hanno problemi con PL scrivono qui, dettagliatamente e magari con screenshot, facciamo prima.

nottinghill82 wrote: Peanuts Lab
Prova anche con il supporto di ySense.
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#9 by vanhoegh » Fri Jan 17, 2020 02:23

ciao jillian, io vanhoegh (alessio) ho problema con peanuts labs..ho avuto l'acocunt con il famoso pinocchio dietro alle sbarre per non so quale motivo per tipo un mesetto..dopo la situazione si e' sbloccata , si vede che il ban era temporaneo pero' quando cerco di avviare un sondaggio da peanuts mi da sorry..etcc..

peanuts2 — imgbb.com

gli ho provati a contattare 3-4 volte ma non mi hanno mai risposto..
Peanut Labs ID

10850847-5568-584c411e37

sinceramente pensavo che passato un po' di tempo la situazione si sbloccasse , ma si protrae da un po'..non so quanto possa fare mark pero' se si puo' fare qualcosa ben venga..
grazie 1000
vanhoegh
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#10 by george_stobbart » Fri Jan 17, 2020 04:48

JillianV wrote:
george_stobbart wrote: Grazie per la disponibilità jillian, con peanut labs in diversi hanno problemi, tartina vede quel messaggio e non può farli, potresti segnalare e farci sapere? Grazie

Servono informazioni più precise per riferire al supporto, altrimenti come fanno ad intervenire?
Se scrivo a Mark "in molti hanno diversi problemi con Peanut Labs" ovviamente lui mi risponderà "Chi e quali problemi? Chiedi tutti i particolari possibili".
Se tutti gli utenti che hanno problemi con PL scrivono qui, dettagliatamente e magari con screenshot, facciamo prima.

tartina ha questo problema

peanut — imgbb.com
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#11 by JillianV » Sun Jan 19, 2020 13:11

Aspetto ancora un po', raccolgo ancora qualche nominativo e qualche segnalazione, così fornisco al supporto tutte le info.

- - -

Cito qua due post pubblicati nella discussione dei sondaggi per ricordarmeli. (Sondaggi: guida e testimonianze | ySense Forum)

janas73 wrote:
filippom wrote: scusate ho avuto l'account bloccato su peanuts per una ventina di giorni , adesso non sono più bloccato però mi appare il messaggio seguente : Sorry! We're having trouble contacting this partner's website. Please try something else and we'll get this fixed soon. che cosa devo fare per sbloccarlo?

Succede a tutti quando si viene sbloccati, io ho questo problema da un paio di mesi e l'assistenza di Peanut non mi ha mai risposto
JillianV
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#12 by Nian86 » Thu Jan 23, 2020 06:03

Ciao, anche a me appare il messaggio in inglese quando clicco un qualsiasi sondaggio di Peanuts, allego lo screenshot. Premetto che anche a me hanno precedentemente sospeso l'account.

Peanut — imgbb.com
Nian86
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#13 by tartina » Sat Feb 01, 2020 02:33

Ragazzi, ad oggi peanutlab da ancora il solito errore

peanut — imgbb.com

Non si riesce proprio a trovare una soluzione?
tartina
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#14 by gio_2003_ » Tue Feb 04, 2020 02:57

Seguo anche io con molto interesse, è possibile richiedere assistenza?
Quella di Peanut Labs non fornisce alcuna risposta.
gio_2003_
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#15 by Frankj71 » Tue Feb 04, 2020 03:09

Anche io da ieri mi ritrovo il pinocchio dietro le sbarre. Ho inviato il ticket ma mi preoccupo perché leggo qui che non rispondono
Frankj71
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#16 by JillianV » Tue Feb 04, 2020 03:47

Problema già segnalato, ho anche linkato questo thread in modo che possano vedere i nomi degli utenti bloccati.
JillianV
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#17 by Frankj71 » Tue Feb 04, 2020 03:50

JillianV wrote: Problema già segnalato, ho anche linkato questo thread in modo che possano vedere i nomi degli utenti bloccati.

Grazie.
Frankj71
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#18 by vanhoegh » Tue Feb 11, 2020 11:36

Oggi peanuts si è degnato di rispondermi..ma non è che sia stato gran risposta..
Thank you for reaching out to us.

Per our record, your account has been deactivated. For further details, kindly reach out to the site where you access our surveys from directly.

Best regards,
Peanut Labs Support

Comunque grazie per l'aiuto JillianV..
vanhoegh
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#19 by tartina » Sun Mar 15, 2020 01:24

E' arrivata la stessa riposta anche a me :-(
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#20 by fiorgentilidavid » Fri Apr 10, 2020 10:50

Buongiornoa tutti,
riscontro da mesi ormail un problema con Peanut Lab. Utilizzo Ysense sia da pc che da cellulare e mi compaiono due messaggi differenti a seconda di cosa stia utilizzando per compilare i sondaggi:
se uso il cellulare il messaggio dice che sono temporaneamente sospeso e che devo contattare l'assistenza (cosache ho fatto più volte e sempre senza risposta da parte di nessuno), se invece utilizzo il pc il messaggio dice "sorry! we're having contacting this partner's website, Please try something else and we'll get this fixed soon".
questa situazione si protrae ormasi da mesi, cosa posso fare per risolvere???
fiorgentilidavid
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