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Laufende Diskussion [Umfragen/Surveys]

#2541 by beafuell » Thu May 13, 2021 10:38

DavidYsense wrote: Grade eben eine Umfrage direkt von Ysense....Thema Kaffee bei Shell...1 Videoantwort und nen paar Fragen so beantworten. Das ganze dauerte 5 Minuten und sollte laut Ysense 10 $ geben....Ich wurde auch erfolgreich (Grüne Leiste) zurück geleitet...aber vom Geld fehlt jede Spur...History spuckt das aus :

2,135,772,570 Completed 13 May 2021 10:26:38 PST 5m 103606285 --

Bei Reward fehlt natürlich mal wieder der Betrag -.-

Bei mir genauso. Wird wieder so eine mit "Pseudo-Pending" sein. Ich warte mal 10 Tage und mach dann ein Ticket.
beafuell
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#2542 by DavidYsense » Thu May 13, 2021 11:55

Gib dann mal bescheid wie es ausgegangen ist...10 $ sind ja jetzt für eine Umfrage nicht grad wenig ^^

Im Pending wird natürlich nix davon angezeigt (Offers die im Pending sind dagegen werden normal getrackt)
DavidYsense
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#2543 by beafuell » Thu May 13, 2021 12:09

DavidYsense wrote: Gib dann mal bescheid wie es ausgegangen ist...10 $ sind ja jetzt für eine Umfrage nicht grad wenig ^^

Im Pending wird natürlich nix davon angezeigt (Offers die im Pending sind dagegen werden normal getrackt)

Pending funktioniert derzeit nur an manchen Offer Walls, leider noch nicht im ySense Dashboard. Die Anzeige 'Pending' in den Umsätzen ist ohne Funktion.

Am besten du machst nach 10 Tagen auch ein Ticket, wenn es bis dahin nicht da ist. Denk dran, Betrag in Cents eingeben, also '1000'.

Seit einiger Zeit werden Reklamationen wegen fehlenden Gutschriften leider nur noch dann bearbeitet, wenn sie spätestens 14 Tage nach Abschluss des Angebotes reklamiert werden.
beafuell
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#2544 by DavidYsense » Thu May 13, 2021 12:14

Ich hab vorsichtshalber schonmal nen Ticket erstellt. Im Gegensatz zu einer anderen Umfrage wurde man hier nichtmal drauf hingewiesen das die Zahlung verzögert kommen könnte.

Hatte vor kurzem eine da ist das direkt nach der Umfrage mitgeteilt worden, und war dann auch erstmal in Ordnung für mich.

Naja aufjedenfall bevor ich es vergesse, habe ich es jetzt schonmal gemacht....Da es ne Webcam Video Antwort Umfrage war, sollte es ja einen Beweis geben in Videoform :D
DavidYsense
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#2545 by DavidYsense » Mon May 31, 2021 09:59

Um mal auf meinen letzten Post zurückzukommen:

Ich hatte ja ein Ticket erstellt gehabt, auch prompt Antwort erhalten das sie sich drum kümmern etc.
Seitdem aber wieder schweigen....Das ist halt auch das generelle Problem beim Support...In manchen Fällen wird einfach überhaupt nicht mehr reagiert.

Zudem seit heute Probleme mit YourSurveys...3 Umfragen gemacht....YourSurveys trackt sie selber auch korrekt (+1 pro Umfrage)
Ich werde zurückgeleitet...kriege die Grüne Meldung und in der History wird einfach nichts getrackt.

Ich hatte letztens Jahr bereits das Problem und hatte dann irgendwann entnervt aufgegeben und ne längere Pause eingelegt. Letztes Jahr war es so, das die SurveyIDs einfach mehrfach vergeben wurde. Ich konnte als eine Umfrage machen und wurde dafür normal bezahlt....Stunden oder Tage später kam jedoch eine völlig andere Umfrage mit der selben ID...Umfrage funktionierte auch, aber bezahlt wurde ich nicht mehr...WEil im System hatte ich die ID ja bereits gemacht.

Ich musste damals mir nach jeder Umfrage die ID speichern und vor jeder neuen mit der Liste abgleichen, damit ich keine doppelte ID erwischte. Das war super nervig.

Zumindest heute erkenne ich noch keine doppelten IDs, aber ich halte das jetzt mal weiter im Auge...Direkt 3 Umfragen hintereinander die nicht ausgezahlt wurden hatte ich so auch noch nicht ^^
DavidYsense
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#2546 by katrin2906 » Mon May 31, 2021 10:18

Das mit Your Surveys habe ich heute auch und habe alle ID's durchgeschaut, nichts, Auch das Ticket ist noch nicht bearbeitet, wie So VIELE. Man kann dem Support mal n Daumen dafür geben das nichts mehr passiert!! Applaus.

Naja, kann natürlich so weiter gehen. :roll: :roll:
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#2547 by katrin2906 » Tue Jun 01, 2021 00:47

Und es geht so weiter Your Surveys schreibt nicht mehr gut, Klasse, so ist das mit einem Fehler im System
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#2548 by beafuell » Tue Jun 01, 2021 08:31

ySense hat Your Surveys Umfragen vorerst vom Dashboard entfernt. Der Fehler wurde gefunden und soll innerhalb von 24-48 Stunden beseitigt werden. Außerdem haben sie angekündigt, dass die fehlenden Vergütungen nachgebucht werden sollen.
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#2549 by DavidYsense » Tue Jun 01, 2021 11:08

beafuell wrote: ySense hat Your Surveys Umfragen vorerst vom Dashboard entfernt. Der Fehler wurde gefunden und soll innerhalb von 24-48 Stunden beseitigt werden. Außerdem haben sie angekündigt, dass die fehlenden Vergütungen nachgebucht werden sollen.

Zumindest bei mir werden noch YourSurvey Umfragen angezeigt...Aber naja...ich mach wohl erst Donnerstag/Freitag wieder welche bei YourSurvey
DavidYsense
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#2550 by beafuell » Tue Jun 01, 2021 11:15

DavidYsense wrote:
beafuell wrote: ySense hat Your Surveys Umfragen vorerst vom Dashboard entfernt. Der Fehler wurde gefunden und soll innerhalb von 24-48 Stunden beseitigt werden. Außerdem haben sie angekündigt, dass die fehlenden Vergütungen nachgebucht werden sollen.

Zumindest bei mir werden noch YourSurvey Umfragen angezeigt...Aber naja...ich mach wohl erst Donnerstag/Freitag wieder welche bei YourSurvey

Bei mir sind sie auch wieder da und habe soeben eine gemacht, die auch sofort gutgeschrieben wurde. Die fehlenden Gutschriften wurden inzwischen auch nachgebucht.
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#2551 by levil » Wed Jun 02, 2021 01:29

Bezüglich der $10 Umfrage:
Ich meine, die haben immer eine Wartezeit von bis zu 28 / 30 Tagen. Habe die auch gemacht

@beafuell sollte man denn ein Ticket erstellen und hast du da schon eine Rückmeldung / Gutschrift erhalten?
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#2552 by beafuell » Wed Jun 02, 2021 01:38

levil wrote: Bezüglich der $10 Umfrage:
Ich meine, die haben immer eine Wartezeit von bis zu 28 / 30 Tagen. Habe die auch gemacht

@beafuell sollte man denn ein Ticket erstellen und hast du da schon eine Rückmeldung / Gutschrift erhalten?

Nein, bisher ist sie leider noch nicht bezahlt. Ich habe auf mein Ticket auch nur eine generische Antwort erhalten.

Quote:Thank you for writing in and we do apologize for the experience you had with this survey. We have passed it along to the provider for review to ensure all errors are resolved. Thank you again for your patience and understanding.

Ich weiß nicht genau, aber wenn man so die Beiträge im Support Forum liest, könnte man den Eindruck gewinnen, dass Prodege die Bearbeitung von Tickets wegen fehlenden Gutschriften derzeit eingestellt hat. Ich habe beim Management nachgefragt, was da beim Kundenservice los ist, aber bisher leider keine Antwort erhalten...

Ich würde dir trotzdem empfehlen, vorsorglich ein Ticket zu machen.
beafuell
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#2553 by DavidYsense » Thu Jun 03, 2021 05:18

Das mit den 28/30 Tagen kann natürlich gut sein. Hatte das auch schonmal in der Vergangenheit....Aber naja da hilft alles spekulieren wohl nicht....2 Wochen werde ich dann wohl noch warten müssen.

Ticket ist nach wie vor nicht weiter bearbeitet worden, denke da wird sich auch nichts mehr tun. Kann mir auch gut vorstellen das diese Umfrage auch eher nicht geplant war....10 $ für diese Super leichte Umfrage direkt von Ysense...Da war ich aufjedenfall schon bei der Beantwortung damals skeptisch ^^
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#2554 by DavidYsense » Mon Jun 07, 2021 07:39

Mal wieder neue Probleme:

YourSurvey scheint immer häufiger Probleme zu machen.
Zuletzt sah ich folgenes recht häufig :


Auch nach Ausfüllen und weiter klicken tut sich einfach überhaupt nichts. Es lädt kurz und bleibt einfach auf der Seite...Übrigens auch wenn ich abbrechen klicke ^^

Das ganze ging vor 3-4 Wochen das erste mal los...war aber nur vereinzelt wahrzunehmen...Mittlerweile sind 1/3 der Umfragen im Grunde sofort beendet weil es hier einfach nicht weitergeht.
DavidYsense
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#2555 by katrin2906 » Mon Jun 07, 2021 07:55

Das gleiche habe ich auch immer mal wieder mittlerweile ignoriere ich es, kümmert sich eh keiner darum. Also bringt nichts.

ich Versuch es immer wieder ab und an klappt es auch mal .

Your Surveys halt :roll:
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#2556 by DavidYsense » Mon Jun 07, 2021 08:05

Also ich habe weniger Probleme mit YourSurvey habt seit sie wieder auf meinem Dashboard waren...Man sieht es ja auch an meinem Score im Screenshot. War und ist eigentlich mein Lieblingsrouter.

Wäre Schade wenn das jetzt ein Dauerzustand bleiben würde
DavidYsense
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#2557 by katrin2906 » Mon Jun 07, 2021 08:39

Na die meisten gehen bei mir auch, mehr als zuvor, aber manche sind schon ein wunder Fehler, so ist das halt.

Klar wäre es schön
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#2558 by martahechinger » Tue Jun 15, 2021 03:51

Seit Tagen erhalte ich keine Umfrageangebote mehr von Samplicio, Toluna oder Yoursurveys. Die einzigen Umfrage, die ich noch annehmen kann sind die, die von Ysense direkt zu Verfügung gestellt werden und Peanut-Labs-Studien. Gibt es hier noch weitere Nutzer, die sich vor die gleiche Situation gestellt sehen?
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#2559 by levil » Tue Jun 15, 2021 06:29

martahechinger wrote: Seit Tagen erhalte ich keine Umfrageangebote mehr von Samplicio, Toluna oder Yoursurveys. Die einzigen Umfrage, die ich noch annehmen kann sind die, die von Ysense direkt zu Verfügung gestellt werden und Peanut-Labs-Studien. Gibt es hier noch weitere Nutzer, die sich vor die gleiche Situation gestellt sehen?

bei mir auch so :P
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#2560 by speedi1000 » Tue Jun 15, 2021 06:52

War bei mir auch so. Ich habe gestern den kompletten Browserverlauf gelöscht, gesamt Zeit, und dann kamen Samplicio und Your Survey zurück
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