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Laufende Diskussion [Umfragen/Surveys]

#2521 by john1961 » Wed Apr 14, 2021 04:47

DavidYsense wrote: Mal wieder was zu meckern :

2,064,781,437 Completed 14 April 2021 03:40:05 PST 18m 101006849 --

Auffallend dabei das der Umfrageanbieter nicht angezeigt wurde (Ysense) und auch nicht die Vergütung (1,50 $)

Ein Schelm wär böses dabei denkt ^^

Ist jetzt bereits 3-4 mal in diesem Monat vorgekommen, das die Umfrage geschafft wird (Auch mit dem grünen Complete Hinweis) und ich dann nicht bezahlt werde, bzw in der History auch garkeine Vergütung steht.

Ich möchte nicht frech wirken oder so, aber wenn mir das bereits 3-4 mal passiert ist innerhalb weniger Wochen und dabei knapp 7-8 Dollar (+14 $ bei einer extra UmfragE) dann muss ich davon ausgehen das entweder ein massiver Fehler vorherscht oder das ganze Methode hat.
Wenn es mir nämlich passiert, wird es sicherlich auch einigen anderen passiert sein. Will garnicht wissen wieviel Geld sich Ysense in die Tasche gesteckt hat, das rechtmässig nicht ihnen gehört, nur weil ihr System das nicht mehr zuordnen kann.

Der Support ist bei solchen Anfragen halt auch 0 Hilfreich....Wieso sollte ich SCreenshots von Umfragen machen die ich ohne Probleme beenden konnte und mir auch der Hinweis von Ysense gegeben wurde das die Umfrage geschafft wurde ?

Soll ich jetzt bei jeder einzelnden Umfrage Screenshots machen , nur damit ich auch sicher mein GEld erhalte ?


Ich habe die letzten Wochen die Erfahrung gemacht, daß ich fast immer das Geld erhalten habe nach Supportkontakt. Ich mache mittlerweile während einer Umfrage öfters ein screenshot (WIN + Drucken).

Ich weiß' es nicht mehr genau, aber ich habe 4 oder 5-mal meine Vergütung erhalten. Ich denke wichtig dabei ist halt ein screenshot, da man sonst nichts hat, um das Problem dar zustellen.
john1961
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#2522 by DavidYsense » Wed Apr 14, 2021 05:03

In meinem Fall gab es ja bei der Umfrage ansich garkein Problem. Die funktionierte von vorne bis hinten und auch die Weiterleitung zurück zu Ysense mit der Bestätigung das die Umfrage abgeschlossen ist und der Meldung das ich 1,50 $ bekommen hätte. In so einem Fall gehe ich davon aus das dann auch alles funktioniert hat und da denke ich doch nicht über einen Screenshot nach.

Sollen wir jetzt bei jeder Umfrage Screenshots erstellen ? Das ist doch absurd....mal davon abgesehen das Ysense ja dann auch mal darauf hinweisen sollte das man Screenshots nach jeder Umfrage erstellen sollte.
Das machen sie ja zurecht nicht, weil das halt völliger Murks wäre.

Der Support ist generell schon hilfreich, wenn ich Probleme mit Umfragen habe die ich beendet habe, ich aber dann nicht zurück geleitet wurde oder mir fälschlicherweise dann angezeigt wurde das die Umfrage nicht beendet wurde. Aber bisher 0 Support bei meinem Problem mit Surveys die Completed sind, aber einfach nicht bezahlt wurden obwohl sie auch in der History als Completed vermerkt wurden
DavidYsense
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#2523 by beafuell » Wed Apr 14, 2021 07:07

@ DavidYSense

Leider konnte ich das Problem mit der großen Gutschrift noch nicht abschließend klären. An ySense liegt es in diesem Fall nicht, deshalb ist der Support auf die Rückantwort des zuständigen Projektmanagers beim Provider der Umfrage angewiesen. Ich habe das aber nicht vergessen und frage regelmäßig nach dem Stand der Dinge.

Bezüglich der Umfragen, die mit einem grünen Balken bestätigt werden, der Status "Completed" erscheint aber keine direkte Gutschrift erfolgt: Diese sind im Status "Pending" und werden erst nach Prüfung durch die Provider gutgeschrieben. Hier soll zukünftig eine neue "Transaktionshistorie" kommen, in der man sich dann die ausstehenden Gutschriften anschauen kann. Derzeit geht das leider nicht.
beafuell
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#2524 by DavidYsense » Wed Apr 14, 2021 07:45

Ein Pending Status wäre vollkommend Ok für mich bei einigen Umfragen. Das gehört nunmal dazu und war ja auch früher unter Clixsense ja auch ab und an mal der Fall.

Aber mir wird es in der Übersicht nichtmal als Pending angezeigt, sonst hätte ich ja garnicht erst geschrieben, sondern einfach abgewartet.

Whatever, danke dir aufjedenfall für deine Bemühungen. Ehrlich gesagt habe ich das Geld in den meisten Fällen auch schon direkt abgehakt, mir gehts eher darum das es dann hier zu dokumentieren, damit langfristig solche Probleme weniger bis garnicht mehr auftreten :)
DavidYsense
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#2525 by beafuell » Wed Apr 14, 2021 08:34

Wie John schon gesagt hatte, lohnen sich bei vollständig erledigten aber nicht gutgeschriebenen Umfragen Tickets. Sie haben den Prozess der Ticketbearbeitung deutlich verbessert und die Erfolgsaussichten sind nicht schlecht. Achtet nur darauf, im Reklamationsformular den fehlenden Geldbetrag in cents anzugeben, sonst geht es schief!
Last edited by beafuell » Wed Apr 14, 2021 12:30 » edited 1 time in total
beafuell
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#2526 by katrin2906 » Wed Apr 14, 2021 09:09

Nicht jedes Ticket läuft gut und das ist ein kleines / großes Problem, Das sollte dazu gesagt werden, denn manchmal ist ja angeblich nichts zu finden. aber naja , Perfektion hat nicht mal ein Portal, auch nicht mal mit vielen Angestellten!!!!!

Vielleicht auch oft mit FALSCHEN!!!
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#2527 by DavidYsense » Thu Apr 15, 2021 09:08

Mal was positives :

Seit ich im Januar (Nach einer Auszeit) wieder angefangen habe mit Umfragen, hatte ich keine einzige YourSurvey Umfrage auf meinem Dashboard...Da ich früher damit am meisten verdiente, war das natürlich ärgerlich. Hatte mich aber die letzten Monate mittlerweile dran gewöhnt gehabt ^^

Ich komm eben nachhause, schaue auf mein Dashboard und sehe, ungelogen, 52 YourSurvey Umfragen auf meinem Dashboard ^^

Einige gingen natürlich nicht, aber nach knapp 1 Stunde abarbeiten, sind jetzt 10 $ für heute rausgesprungen :)

Scheint für mich so als wäre YourSurvey zurück :)
DavidYsense
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#2528 by katrin2906 » Thu Apr 15, 2021 09:14

Glückwunsch, ab und zu muss ja mal was positives dabei sein :thumbup:
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#2529 by Winter99 » Thu Apr 22, 2021 23:59

In letzter Zeit lande ich bei Toluna (Surveys-Seite), wenn ich nicht in die gesuchte Zielgruppe passe, statt Redirection zur ySense Survey-Seite auf der original Toluna-Webseite. Da ich schon länger wegen Nichtzugehörigkeit zur Zielgruppe keine Umfrage mehr machen konnte, meine Frage: passiert die Leitung auf die Toluna-Webseite auch nach vollständiger Beantwortung von Umfragen, was heißt, man bekommt dann auch keine Vergütung?
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#2530 by beafuell » Fri Apr 23, 2021 02:08

@DavidYsense

Wegen dem Problem mit der fehlenden 12 Euro+ Gutschrift ist heute eine Antwort gekommen, die leider nicht die Sache aufklärt. Die Ausführungen zeigen aber, wie global das ganze Geschäft inzwischen aufgestellt ist und welche Wege solche Probleme gehen.

Quote:I've not got much further with this particular issue, but it has been escalated above the project manager now, so we can get some feedback and closure for David.
Sorry it's taking so long. This project manager is based in India, and with the current covid situation out there, things are taking longer than usual.

Quote:Ich bin mit diesem speziellen Problem nicht viel weiter gekommen, aber es wurde jetzt über den Projektmanager hinaus eskaliert, damit wir ein Feedback und einen Abschluss für David erhalten können.
Entschuldigung, es dauert so lange. Dieser Projektmanager hat seinen Sitz in Indien und angesichts der aktuellen Situation dauert es länger als gewöhnlich.
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#2531 by beafuell » Fri Apr 23, 2021 03:28

Winter99 wrote: In letzter Zeit lande ich bei Toluna (Surveys-Seite), wenn ich nicht in die gesuchte Zielgruppe passe, statt Redirection zur ySense Survey-Seite auf der original Toluna-Webseite. Da ich schon länger wegen Nichtzugehörigkeit zur Zielgruppe keine Umfrage mehr machen konnte, meine Frage: passiert die Leitung auf die Toluna-Webseite auch nach vollständiger Beantwortung von Umfragen, was heißt, man bekommt dann auch keine Vergütung?

Hallo Winter99,

leider gibt es nach wie vor unzählige Bugs, die mit der Einführung neuer, erweiterter Betrugserkennungs- und Sicherheitsmechanismen vor allem bei den Anbietern zu tun haben und branchenweit auftreten.
Die ySense Entwickler sind bemüht, die Anpassungen möglichst geräuschfrei zu implementieren, leider nur mit mäßigem Erfolg. Es gibt seitens ySense das Versprechen, dass zwischenzeitlich alle Erfolgsprotokolle der Anbieter mit den ySense Daten abgeglichen werden und nachweislich korrekt abgeschlossene Umfragen nachträglich in den Konten der Mitglieder gutgeschrieben werden.
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#2532 by Winter99 » Fri Apr 23, 2021 23:07

beafuell, danke für die Auskunft.
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#2533 by DavidYsense » Sat Apr 24, 2021 09:00

Mal wieder was positives:

Am heutigen Samstag das erste mal überhaupt an einem Wochenendtag über 10 $ verdient...Unter anderem mit einer fast 7 $ Webcam-Eyetracking Umfrage.

Generell läuft der Monat fantastisch für mich, auch wenn ich hier und da mal beschwerden hatte.


Today $10.78
Yesterday $12.15
Month $215.16
Last Month $189.47
Year $530.44
Last Year $406.07

Ich hab also dieses Jahr schon ne ganze Ecke mehr als letztes Jahr (Wobei ich letztes Jahr nur 3 Monate wirklich aktiv war). Die 215 im aktuellen Monat sind sogar mein AllTime Rekord (Nur bei Clixsense hab ich mal mehr erreicht, halt auch mit Tasks)

Also auch wenn es noch einige Technische Mängel gibt an Ysense, muss ich sagen das die Verdienstmöglichkeiten grade wirklich gut sind um sich ein wenig Beermoney zu verdienen ;)

@beafuell Kannst also den Leute da oben mal was positives sagen ;)
DavidYsense
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#2534 by katrin2906 » Sat Apr 24, 2021 09:05

Das Macht beafuell bestimmt,
ich bin bei 14,80 Heute, geht so für den Monat wird nicht mein Bester Monat dieses Jahr.
Naja nicht schlimm.


:oops: :oops: Ich warte aber immer noch auf 3 Tickets, was mich echt ärgert. :thumbdown: :thumbdown:
katrin2906
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#2535 by beafuell » Sat Apr 24, 2021 09:23

Wow. Das sind doch mal gute Nachrichten! Ich selbst kann auch nicht klagen. Bei mir läuft der April nicht ganz so gut, aber zufrieden bin ich trotzdem!

Und Katrin, dass mit den Tickets bekommen wir sicher auch noch geklärt!
beafuell
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#2536 by beafuell » Thu May 06, 2021 07:54

Heute mal wieder etwas zum Schmunzeln. Ich glaube irgendjemand räumt auf.

Ich habe heute 2,00 $ für eine Umfrage gutgeschrieben bekommen, die ich am 27.07.2020 abgeschlossen habe. :lol: :lol: :lol:

Naja, besser spät als nie!

beafuell
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#2537 by katrin2906 » Thu May 06, 2021 07:58

Da schmunzelst du drüber, unfassbar, sei froh wenn du es bekommst.
katrin2906
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#2538 by katrin2906 » Fri May 07, 2021 23:31

Toll mal ne Nachzahlung, könnte ja öfters sein :mrgreen:

1,50 $ vom 21.04. 2021 unfassbar

Danke ysense
katrin2906
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#2539 by levil » Mon May 10, 2021 03:45

katrin2906 wrote: Toll mal ne Nachzahlung, könnte ja öfters sein :mrgreen:

1,50 $ vom 21.04. 2021 unfassbar

Danke ysense

ich denke, ich hab dieselbe umfrage abgeschlossen. Nachzahlung ebenfalls in Höhe von 1,50 bekommen ;)
levil
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#2540 by DavidYsense » Thu May 13, 2021 10:34

Grade eben eine Umfrage direkt von Ysense....Thema Kaffee bei Shell...1 Videoantwort und nen paar Fragen so beantworten. Das ganze dauerte 5 Minuten und sollte laut Ysense 10 $ geben....Ich wurde auch erfolgreich (Grüne Leiste) zurück geleitet...aber vom Geld fehlt jede Spur...History spuckt das aus :

2,135,772,570 Completed 13 May 2021 10:26:38 PST 5m 103606285 --

Bei Reward fehlt natürlich mal wieder der Betrag -.-
DavidYsense
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