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Réclamation

#2381 by minea110 » Fri May 08, 2020 04:23

@lino60 Bonjour, oui contactes le support mais je pense ils vont prendre du temps avant de te répondre c'est ce que j'ai vu sinon laisse moi un retour ici et je ferai une demande pour toi :)
minea110
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#2382 by lino60 » Fri May 08, 2020 05:09

Ah merci Minea, oui j'ai envoyé un Ticket ce matin en faisant part de mon incompréhension mais aussi mon mea culpa si j'avais fait des erreurs et que je reboublerais d'attention à l'avenir, je te tiendrai au courant ici.
Mais bon, je ne sais pas quoi trop quoi en pensé de ce demi banissement, pense tu que cela soit provisoire ou définitif?
On peut certe, faire des erreurs dans les sondages mais de la à être banni des sondages sans avertissement...

Remarque, courant octobre mon compte avait été totalement désactivé et après deux messages automatique qui me disait que je ne n'avais pas respecté les règles du site, j'ai eu un troisième message ou il était précisé que c'était une erreur et que je pouvais à nouveau me connecté et récupéré tout mes gains.

Mais bon 15 jours à se demander ce que j'avais bien pu faire comment "bétises" pour être totalement banni....

J'espères que cela s'arrangera comme cette fois la. Mais je sais que cela va être long

Cela fait plus de 3 ans que je fait des sondages donc bon je sais comment faire.....

Merci à toi en tout cas pour ton soutien

Bonne journée
lino60
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#2383 by minea110 » Sat May 09, 2020 11:04

Salut,
je ne sais pas sur quels critères ils se basent pour un demi bannissement ou un bannissement, avant on avait rien de ça, c'est nulle si tu veux mon avis. Une erreur cela peut vite arriver lors d'un sondage, tu cliques rapidement, ou tu zappes le sens de la question ou autre tout peut arriver c'est pour cela que je n'aime ce système la et il y a aucun tolérance c'est dommage.

Je vais quand même demander à l'Admin de voir, je te tiens au courant si j'ai des news, tu peux me tenir au courant de côté.

Passe un bon Week end.
minea110
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#2384 by lino60 » Sat May 09, 2020 11:38

Merci, très sympa de ta part.

Passe un bon Week end aussi.
lino60
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#2385 by lino60 » Mon May 11, 2020 21:46

Bonjour Minea, j'espère que tu va bien.

J'ai reçu un message de Ysense, qui m'on précisé que je n'avez pas envoyé ma demande au bon endroit, et qu'une équipe différente devrait s'en occupé.

Donc, j'ai renvoyé un nouveau ticket dans une nouvelle section " General Inquiry" en espérant que cela marche.


Peut être aura tu des nouvelles avant moi

Passe une bonne journée.


PS: Malgré que je suis bloqué pour faire des sondages, ce matin j'ai quand même reçu le paiement d'un sondage en retard lol... va comprendre
lino60
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#2386 by christyn45 » Thu May 14, 2020 01:54

bonjour Minea,
moi je n'ai, toujours, aucune nouvelle au sujet de mon "éjection "
je sais qu'en cette période de Covid les choses sont compliquées mais je m'inquiète quand même
merci de ton aide. bonne journée
christyn45
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#2387 by minea110 » Fri May 15, 2020 03:21

@lino60 et @christyn45

Bonjour à tous !

J'ai eu l'Admin il m'a dit qu'il va regarder encore ce qui se passe, dès que j'ai des nouvelles je vais le mettre ici, je sais ils sont super lent.

@christyn45 Il ne faut pas t'inquiéter, c'est juste très lent même nous on a peu d'infos, normalement le support répond sous 48 max appart le lundi ou jour fériée aux USA.
Tu peux aussi envoyer un autre ticket au support, des fois ils zappent des messages.

Je n'ai malheureusement pas l'accès à leurs outils sinon je vous débloquent.

Bonne journée :)
minea110
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#2388 by lino60 » Fri May 15, 2020 05:18

Bonjour Minea.

Encore merci à toi de t'occuper de ce problèmeOui niveau lenteur ont commencent à avoir l'habitude :D

Passe une bonne journée aussi
lino60
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#2389 by lino60 » Tue May 19, 2020 21:37

Bonjour Minea

Bon je n'est toujours pas envoyé le ticket au bon endroit d'après eux...

Je m'en remet à toi pour avoir des nouvelles alors :D


Passe une bonne journée
lino60
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#2390 by minea110 » Wed May 20, 2020 06:47

Bonjour lino60;

je viens de relancer l'Admin, je te tiens au courant.

A+
minea110
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#2391 by lino60 » Wed May 20, 2020 11:38

Merci beaucoup minea

Bonne soirée
lino60
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#2392 by christyn45 » Sat Jun 13, 2020 06:53

bonjour Minea
si tu veux bien relancer l'administration pour moi aussi, çà m'arrangerait bien !!! :(
merci à toi et bonne journée
christyn45
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#2393 by minea110 » Sun Jun 14, 2020 09:33

Bonjour,
toujours aucune nouvelle :evil: , je vais relancer c'est fou comment c'est lent
passe une bonne journée aussi !
minea110
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#2394 by lino60 » Sun Jun 14, 2020 22:10

Bonjour minea

Oui il exagère la, plus d'un mois qu'ils m'on bloqué pour les sondages, et aucune nouvelle et aucune réponse mail. Franchement c'est un manque de respect la, que ce soit envers les utilisateurs et dans ton cas les administrateurs.

Heureusement qu'avec le rachat de Clixense, cela allé être formidable, presque 1 an après le rachat, c'est pas de mieux en mieux mais de pire en pire.

Alors je sais que quand tu aura des nouvelles, tu nous tiendra au courant, mais même pour toi, cela ne doit pas être évident.

Passe une bonne journée
...
lino60
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#2395 by christyn45 » Mon Jun 22, 2020 01:38

bonjour,
tu as de la chance Lino60.....moi, j'attends depuis, maintenant, 5 mois !!!!!

merci Minéa de t'occuper de nous

bonne journée
christyn45
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#2396 by minea110 » Mon Jun 22, 2020 14:28

Bonjour;

enfin j'ai des réponses !

"Les deux membres auraient dû recevoir des réponses pour confirmer la raison de leurs blocs d'enquête.
En regardant leurs deux fichiers, ils ont tous deux été bloqués en raison de réponses de réponse incohérentes - soit rapidement, soit à plusieurs reprises (ce n'est pas une seule fois qui a causé le blocage).

christyn45 a échoué à de nombreuses questions - ce qui provoque un problème de vitesse / manque d'attention.

lino60 a répondu avec des réponses incohérentes sur leur âge

Dans les deux cas, leur accès à l'enquête restera limité.

Pour info les règles qui se cachent derrière ces blocs continuent d'évoluer pour permettre la flexibilité, dans des limites. Nous commettons tous des erreurs - c'est entendu, mais malheureusement, ces vérifications sont nécessaires pour nous protéger tous contre la fraude / les abus."

voila les amis amies j'ai fais le max en mon pouvoir si on peut l'appeler ainsi :)

Je pense il faut tester de temps en temps et faire attention jusqu'au déblocage complet, plus la qualité est meilleur plus cela va être rapide c'est ce que je pense.

Bonne journée!
minea110
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#2397 by lino60 » Tue Jun 23, 2020 23:16

Merci Minea pour ton retour et de t'occuper de mon problème.

Je ne vois pas en quoi mon âge est incohérent .... mais bon je pense que je battrai contre un mur.

Après, vu que je suis totalement bloqué au niveau des sondages, je vais avoir du mal à faire des sondages en faisant attention.

Mais selon toi, serais je débloqué à un moment ou un autre ou cela est définitif?

Merci pour tes réponses

Bonne journée
lino60
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#2398 by wil80 » Wed Jun 24, 2020 00:40

bonjour

je pense que le problème que vous avez viens de your surveys en effet pour certain sondages la redirection vers le site ysense est mal configurer
je m explique : vous lancer le sondage et cela vous indique soit déjà compléter ou vous vous faite éliminer pour diverse raison et la pas de retour sur la page ysense donc on ferme l onglet du sondage dans le navigateur
a ce moment la your survey va vous déconter des point qui se trouve en haut a gauche qui indique votre capacité et votre attention au sondages que vous faite si vous êtes en dessus du seuil de point vous vous retrouver donc bloquer
j ai constater se problème car j avais 210 points et me retrouve aujourd’hui huit a 115 points depuis que clixsens est devenu ysense j ai signaler se problème mais bien sur pas de retour
un sondage compléter vous rapporte 1 point
je vous conseil de ne pas faire les sondages your surveys et de plutôt faire les toluna cint ou peanut labs si vous pouvez

j espère que j ai été claire dans mes explication ;)

bonne journée a vous
wil80
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#2399 by minea110 » Wed Jun 24, 2020 10:55

@lino
Bonjour,
non le blocage n'est pas définitif c'est qu'une question de temps de mettre les nouveaux changement par rapport à la chance de se tromper cela arrive à tous pour x raisons, d'où le fait de faire attention, pour la question de l'âge je suppose que certain changent d'âge à chaque sondage alors que le système retient l'âge que tu as rentré la première fois ou sur ton profil, ensuite il y a aussi l'année de naissance et l'âge comme des questions pièges pour savoir si tu rentres les bonnes infos. Le système de vérification des données est actif avec cette entreprise, pas de triches possibles.

Bonne journée !
minea110
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#2400 by lino60 » Fri Jun 26, 2020 00:16

Merci Minea, pour ta réponse

Bon, il n'y a plus qu'a attendre leur bon vouloir de me débloquer, mais comme chystin45 attend depuis 5 mois, c'est du provisoire qui dure. enfin bon c'est comme ça.....

Bonne journée
lino60
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