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Réclamation

#261 by xela85 » Tue May 26, 2015 05:05

Oui Vicorne a raison Minea a prévenu sur discussions générales il me semble, hier c'était le memorial day aux USA donc pas de paiement ;) tu auras ton paiement vendredi titepuce03 :)
xela85
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#262 by titepuce03 » Tue May 26, 2015 07:26

Vicorne wrote:
titepuce03 wrote: Bonjour jai demander mon paiement dimanche dans la journee dhabitude je le demande exactement comme ca et je nai rien recue aujourdhui meme a 22h heure du quebec toujours rien. Je suis aller voir dans la section anglaise et les envois sont bien et bel envoyer. :( Pourquoi jai rien moi :(

J'ai eu un message hier disant que lundi était un jour férié pour eux et que le prochain paiement aurait lieu vendredi prochain. C'est peut-être pour ça ?

Bonjour ah cest ca car au quebec nous cetais pas fete. Merci de mavoir repondue :)
titepuce03
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#263 by titepuce03 » Tue May 26, 2015 07:29

Vicorne wrote:
titepuce03 wrote: Bonjour jai demander mon paiement dimanche dans la journee dhabitude je le demande exactement comme ca et je nai rien recue aujourdhui meme a 22h heure du quebec toujours rien. Je suis aller voir dans la section anglaise et les envois sont bien et bel envoyer. :( Pourquoi jai rien moi :(

J'ai eu un message hier disant que lundi était un jour férié pour eux et que le prochain paiement aurait lieu vendredi prochain. C'est peut-être pour ça ?
:D je me demandais cetais quoi la fete merci
titepuce03
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#264 by minea110 » Tue May 26, 2015 07:54

titepuce03 wrote:
Vicorne wrote:
titepuce03 wrote: Bonjour jai demander mon paiement dimanche dans la journee dhabitude je le demande exactement comme ca et je nai rien recue aujourdhui meme a 22h heure du quebec toujours rien. Je suis aller voir dans la section anglaise et les envois sont bien et bel envoyer. :( Pourquoi jai rien moi :(

J'ai eu un message hier disant que lundi était un jour férié pour eux et que le prochain paiement aurait lieu vendredi prochain. C'est peut-être pour ça ?
:D je me demandais cetais quoi la fete merci

c'est pour rendre hommage aux forces armées des États-Unies morts au combat

pour les paiements j'ai laissé un message sur le topic discussions générales merci @xela85 pour la précision
minea110
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#265 by xela85 » Tue May 26, 2015 18:20

de rien ;)
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#266 by titepuce03 » Wed Jun 03, 2015 18:26

Bonsoir je sais pas si quelqun a le meme probleme que moi mais dans la plateforme sondages et your survey on me dit que mon compte est bloquer :( je comprend pas
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#267 by franco1946 » Tue Jun 09, 2015 05:10

J'aurais besoin de Minea!
Un survey non payé de My Surveys , invitéedans la barre des surveys,Helpdesk me répond de demander à TrialPay???????

Si tu peux m'aider je te remercie d'avance
franco1946
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#268 by minea110 » Tue Jun 09, 2015 09:34

franco1946 wrote: J'aurais besoin de Minea!
Un survey non payé de My Surveys , invitéedans la barre des surveys,Helpdesk me répond de demander à TrialPay???????

Si tu peux m'aider je te remercie d'avance

je ne comprends pas pourquoi on te demande de contacter TrialPay, ta fais la survey dans surveys quelle plateforme?
minea110
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#269 by franco1946 » Tue Jun 09, 2015 18:22

minea110 wrote:
franco1946 wrote: J'aurais besoin de Minea!
Un survey non payé de My Surveys , invitéedans la barre des surveys,Helpdesk me répond de demander à TrialPay???????

Si tu peux m'aider je te remercie d'avance

je ne comprends pas pourquoi on te demande de contacter TrialPay, ta fais la survey dans surveys quelle plateforme?

Effectivement j'avais fait le survey avec My Surveys j'avais été conviée à ce sondage par clicxsense!
Je leur ai expliqué à l'aide de google traduction et ils m'ont payé ce soir je les ai remerciés!
J'avais eu des droles de pb au moment de la "Congratulations" page dans ce cas ils me conseille de faire (à l'avenir) un screenshot ce qui n'est pas toujours facile.
Merci Minea de ta réponse à bientot.
franco1946
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#270 by dannou » Wed Jun 10, 2015 01:56

Bonjour,
cela fait plusieurs jours que je n'ai plus de video dans mon compte, ni bleu ni orange. ( ça me dit toujours qu'il n'y a pas de video pour ma région )....dois-je déménager lol
dannou
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#271 by Actarus9999 » Wed Jun 10, 2015 04:33

Bonjour,

Je suis dégouté, je viens de faire par deux fois une offre qui commence ici pour se finir sur téléphone portable je l'a réussi mais elle n'est pas crédité. Je pense bien qu'il doit s'agir de nouveautés qui vont nous obliger à plus ou moins long terme à utiliser soit une tablette, sois un smartphone en complément de notre PC.

donc que faire ? L'enquête sur tablette je les laisse les deux de côtés vu que je n'en ai pas sous la main. Mais le smartphone je vais pas là faire un millier de fois dans le vent.

Si quelqu'un à une solution.

merci d'avance

Actarus
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#272 by cmooaa » Wed Jun 10, 2015 05:23

Actarus9999 wrote: Bonjour,

Je suis dégouté, je viens de faire par deux fois une offre qui commence ici pour se finir sur téléphone portable je l'a réussi mais elle n'est pas crédité. Je pense bien qu'il doit s'agir de nouveautés qui vont nous obliger à plus ou moins long terme à utiliser soit une tablette, sois un smartphone en complément de notre PC.

donc que faire ? L'enquête sur tablette je les laisse les deux de côtés vu que je n'en ai pas sous la main. Mais le smartphone je vais pas là faire un millier de fois dans le vent.

Si quelqu'un à une solution.

merci d'avance

Actarus

salut l ami,

quand j ai un probleme avec un truc sur mobile j envoi un screenshoot mobile de l application et il me credite dans les 24h quand j ouvre un ticket
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#273 by Actarus9999 » Wed Jun 10, 2015 05:56

cmooaa wrote:
Actarus9999 wrote: Bonjour,

Je suis dégouté, je viens de faire par deux fois une offre qui commence ici pour se finir sur téléphone portable je l'a réussi mais elle n'est pas crédité. Je pense bien qu'il doit s'agir de nouveautés qui vont nous obliger à plus ou moins long terme à utiliser soit une tablette, sois un smartphone en complément de notre PC.

donc que faire ? L'enquête sur tablette je les laisse les deux de côtés vu que je n'en ai pas sous la main. Mais le smartphone je vais pas là faire un millier de fois dans le vent.

Si quelqu'un à une solution.

merci d'avance

Actarus

salut l ami,

quand j ai un probleme avec un truc sur mobile j envoi un screenshoot mobile de l application et il me credite dans les 24h quand j ouvre un ticket

Salut l'ami,

oui je veux bien te croire malheureusement moi là il s'agit d'une survey de 10min à faire sur mobil mais dès que tu passes la sélection sur Peanuts tu l'apprends que tu dois la continuer sur mobile donc là je vois pas comment je peux faire tant pis. Si je l'a revois j'écris à Penautus.
mais merci de ton aide.
Last edited by Actarus9999 » Wed Jun 10, 2015 06:06 » edited 1 time in total
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#274 by cmooaa » Wed Jun 10, 2015 06:12

Actarus9999 wrote:
cmooaa wrote:
Actarus9999 wrote: Bonjour,

Je suis dégouté, je viens de faire par deux fois une offre qui commence ici pour se finir sur téléphone portable je l'a réussi mais elle n'est pas crédité. Je pense bien qu'il doit s'agir de nouveautés qui vont nous obliger à plus ou moins long terme à utiliser soit une tablette, sois un smartphone en complément de notre PC.

donc que faire ? L'enquête sur tablette je les laisse les deux de côtés vu que je n'en ai pas sous la main. Mais le smartphone je vais pas là faire un millier de fois dans le vent.

Si quelqu'un à une solution.

merci d'avance

Actarus

salut l ami,

quand j ai un probleme avec un truc sur mobile j envoi un screenshoot mobile de l application et il me credite dans les 24h quand j ouvre un ticket

Salut l'ami,

oui je veux bien te croire malheureusement moi là il s'agit d'une survey de 10min à faire sur mobil mais dès que tu passes la sélection sur Peanuts tu l'apprends que tu dois la continuer sur mobile donc là je vois pas comment je peux faire tant pis. Si je l'a revois j'écris à Penautus.
mais merci de ton aide.


ok j avais mal compris .. perso j ai tenté aussi d aller sur peanuts sur mon mobile et cela n a pas fonctionné
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#275 by Actarus9999 » Wed Jun 10, 2015 07:04

cmooaa wrote:
Actarus9999 wrote:
cmooaa wrote:
Actarus9999 wrote: Bonjour,

Je suis dégouté, je viens de faire par deux fois une offre qui commence ici pour se finir sur téléphone portable je l'a réussi mais elle n'est pas crédité. Je pense bien qu'il doit s'agir de nouveautés qui vont nous obliger à plus ou moins long terme à utiliser soit une tablette, sois un smartphone en complément de notre PC.

donc que faire ? L'enquête sur tablette je les laisse les deux de côtés vu que je n'en ai pas sous la main. Mais le smartphone je vais pas là faire un millier de fois dans le vent.

Si quelqu'un à une solution.

merci d'avance

Actarus

salut l ami,

quand j ai un probleme avec un truc sur mobile j envoi un screenshoot mobile de l application et il me credite dans les 24h quand j ouvre un ticket

Salut l'ami,

oui je veux bien te croire malheureusement moi là il s'agit d'une survey de 10min à faire sur mobil mais dès que tu passes la sélection sur Peanuts tu l'apprends que tu dois la continuer sur mobile donc là je vois pas comment je peux faire tant pis. Si je l'a revois j'écris à Penautus.
mais merci de ton aide.


ok j avais mal compris .. perso j ai tenté aussi d aller sur peanuts sur mon mobile et cela n a pas fonctionné

pas de problème ça arrive ah oui donc le problème vient peut être de la plateforme dans ce cas.
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#276 by franco1946 » Wed Jun 10, 2015 12:23

dannou wrote: Bonjour,
cela fait plusieurs jours que je n'ai plus de video dans mon compte, ni bleu ni orange. ( ça me dit toujours qu'il n'y a pas de video pour ma région )....dois-je déménager lol

Je ne sais pas où tu es en Belgique ?
Moi j'ai eu énormément de vidéos ces dernières semaines mais maintenabt plus rien je n'ai pas encore songé à déménager! :lol:
Il faut attendre c'est tout! :cry: :cry:
franco1946
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#277 by Messaline71 » Wed Jun 10, 2015 17:23

j'ai rempli un sondage soit avec mysurvey ou opinion world , au lieu de congratulations j'ai eu une erreur , ticket envoyé au support clixsense avec un screenshot , donc affaire à suivre ....
Messaline71
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#278 by franco1946 » Wed Jun 10, 2015 19:20

Messaline71 wrote: j'ai rempli un sondage soit avec mysurvey ou opinion world , au lieu de congratulations j'ai eu une erreur , ticket envoyé au support clixsense avec un screenshot , donc affaire à suivre ....

Tu as eu bien raisons de faire un screenshot c'est ce qu'il m'ont conseillé j'ai eu mes 80Cs!
Courage attends.
franco1946
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#279 by Messaline71 » Wed Jun 10, 2015 20:45

bah on verra
par contre j'avais fait une réclamation chez tokenads pour le jeu pirates tides , j'ai envoyé une capture d'écran avec mon pseudo sur le jeu et niveau 5 atteint , ils ont refusé de me créditer , ils m'ont demandé une confirmation mail ou mon adresse mail visible sur l'écran , seulement je n'avais pas reçu de mail à l'inscirption donc c'est foutu.
trialpay m'ont crédité Tena lady .
voila mon compte rendu des réclamations .

julebut ou es tuuu ?
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#280 by Messaline71 » Wed Jun 10, 2015 21:17

ô miracle ! j'avais laissé ouverte 2 bonnes heures la page de l'erreur du survey non crédité , et tout d'un coup elle s'est réactualisé et j'ai eu le congratulations et j'ai été crédité ! donc résolu ! faut il que je prévienne le support ?
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